22 a 27 de setembro: Avaliações com fotos, Konektor e recuperação de carrinho

Nesta semana o Interago reforça a prova social e a operação depois da venda: pedir avaliação com fotos, sincronizar pedidos no Konektor e deixar a recuperação de carrinho mais clara na cobrança e nos relatórios.

O destaque é o fluxo de avaliações por link, com wizard de fotos e atalho no painel da loja. Em seguida vêm melhorias no Konektor e o amadurecimento da recuperação de carrinho lançada na semana passada.

Peça avaliação com fotos pelo link, logo após a entrega

Quem recebe o pedido ainda está quente. Quando você marca o pedido como entregue, a loja pode enviar o convite de avaliação no momento certo, com um link direto para o cliente avaliar sem precisar caçar a página.

O cliente passa por um wizard moderno: nota, comentário e fotos dos produtos. Dá para arrastar as imagens, enviar fotos do iPhone em HEIC e o Interago reduz automaticamente as fotos grandes, em vez de recusar o envio. Se a pessoa voltar uma etapa, as notas, o texto e as fotos já enviadas continuam lá.

No painel, a extensão de Avaliações fica mais fácil de operar, com lista paginada. No painel da loja aparece um card com avaliações pendentes, para você não deixar resposta ou moderação para depois.

Quando uma nova avaliação chega, o e-mail da loja usa o layout moderno do Interago e resume as notas. Depois de ajustar a vitrine, use Atualizar Páginas (e Catálogo se a avaliação entra na ficha do produto).

Saiba mais: como pedir avaliação após a compra e como configurar avaliações do zero.

Konektor: pedido pago entra na fila e falha pode ser reenviada

No dia a dia do ERP, o tempo entre “pago na loja” e “pedido no sistema” importa. Agora, ao marcar o pedido como pago, ele já entra na fila do Konektor para sincronizar.

Você também passa a listar os pedidos da loja e ver quais já estão no ERP, além de reenviar um pedido que falhou na sincronização. Na coleta de produtos, a tela mostra se o SKU já existe na loja, para evitar duplicar cadastro.

No TagPlus, o envio de desconto considera só o valor em reais do pedido, alinhado ao que o conector espera. Caminho: painel → Konektor (Situação/Eventos, coleta e pedidos).

Saiba mais: estoque e pedidos no dia a dia, como ler Situação e Eventos e, no TagPlus, o passo a passo de conexão.

Recuperação de carrinho: cobrança, teto mensal e gráfico no relatório

A extensão de recuperação de carrinho segue o lançamento da semana passada, agora com a operação mais transparente. Ao ligar a extensão, a loja vê a estimativa de custo e pode limitar quantos pacotes quer no mês.

No hero da extensão você acompanha o consumo do mês e o que vai para a fatura. Há e-mail de teste de cada passo antes de ir ao ar, captura de e-mail só no checkout e um gráfico de carrinhos recuperados em Relatórios.

Caminho: Extensões → Recuperação de carrinho. Se a loja ainda está no plano grátis, o painel continua mostrando o convite de Upgrade para o recurso premium.

Saiba mais: como ligar e acompanhar a recuperação de carrinho (pacotes, teto, teste e gráfico).

Mais atualizações: Frenet, Stone, catálogo e contas

A geração de etiqueta Frenet one-click fica mais estável (data em UTC, volumes e leitura da lista de itens da resposta). Se a etiqueta não sair, o FAQ de etiqueta Frenet ajuda a localizar a causa. Na configuração manual do Stone no checkout, a URL do webhook fica visível para copiar sem caça no e-mail de suporte; o checklist Stone/Pagar.me mostra onde copiar.

No catálogo, o teto de tags por produto sobe para 120; a planilha não apaga as tags atuais quando a lista vem inválida (a linha falha e o produto permanece); e YouTube Shorts passam a aparecer nas mídias do produto. Vale cruzar com as planilhas do catálogo na prática e o guia de mídias e arquivos. Em contas, o perfil de desconto ganha filtro na lista, dados sensíveis sob demanda e a possibilidade de alterar só o perfil sem regravar a ficha nem disparar e-mail desnecessário. Saiba mais: como aplicar perfil de desconto no cliente.

Nos Relatórios / Visitas, o hub do mês fechado por perfil de site fica mais claro, com gráficos e atalhos “Veja também”. Para separar visita de pedido, use como ler as visitas da loja sem confundir com pedidos. O gráfico de carrinhos recuperados fica em Relatórios e está no guia de recuperação de carrinho. No rodapé operacional: dashboard da loja sem o painel legado e card de avaliações pendentes mais compacto.