Konektor: checklist antes de ligar estoque e pedidos juntos

Ligar estoque e pedidos ao mesmo tempo pode deixar a operação muito feliz, desde que a base esteja pronta. O segredo é conferir o produto piloto, escolher quem

Publicado em 19/09/2026
Atualizado em 21/09/2026
Equipe do Interago

Ligar estoque e pedidos ao mesmo tempo pode deixar a operação muito feliz, desde que a base esteja pronta. O segredo é conferir o produto piloto, escolher quem manda no saldo, validar o depósito e testar um pedido antes de abrir o fluxo para toda a loja.

Para quem é

Operador que terminou a conexão e quer ativar estoque e pedidos com segurança, sem descobrir uma divergência no meio da venda.

Em uma frase

Primeiro alinhe produtos e regras; depois ligue estoque e pedidos, salve, sincronize e teste um caso pequeno.

Como chegar

No painel SaaS, selecione o site correto.
Acesse Extensões > Konektor > Integrações.
Clique em Configurar no sistema conectado.
Abra O que sincronizar.
Deixe a alteração para depois da conferência deste checklist.

A regra que organiza tudo

Antes de ligar os dois fluxos, defina a casa oficial de cada informação. Em uma operação comum, o sistema de gestão manda no código e no saldo, enquanto a loja cuida de parte do visual e da experiência da vitrine. A regra pode ser diferente no seu negócio. O importante é não deixar duas telas mandarem no mesmo dado ao mesmo tempo.

Escreva para a equipe:

quem manda no código ou SKU;
quem manda no saldo;
quem recebe os pedidos;
qual depósito deve ser consultado;
qual produto será usado como piloto.

Checklist antes de ligar

1. Acesso

[ ] O sistema aparece em Integrações.
[ ] A aba Acesso está autorizada.
[ ] A aba Situação não mostra falha de acesso.
[ ] Ninguém está usando uma chave antiga ou alterada sem atualizar o Konektor.

Se houver dúvida de credenciais, siga Konektor: pegar token e preencher Acesso com segurança.

2. Produtos

[ ] Existe pelo menos um produto piloto nos dois lados.
[ ] Código ou SKU foi comparado.
[ ] Variação foi conferida, quando existir.
[ ] O produto está vinculado.
[ ] Não há dois cadastros parecidos disputando o mesmo item.

O conceito está explicado em Konektor: o que é produto vinculado e por que estoque e pedido dependem disso.

3. Estoque

[ ] A casa oficial do saldo foi escolhida.
[ ] O depósito ou local de estoque foi confirmado.
[ ] A quantidade disponível foi comparada, não apenas a quantidade reservada.
[ ] O produto piloto está ativo para a venda que a loja fará.
[ ] A equipe sabe se estoque zero significa indisponível ou venda sob encomenda.

Não escolha depósito por tentativa. Se a tela não deixar claro qual local usar, peça a orientação em Dados da integração Interago: o que pedir à equipe em linguagem de operador.

4. Pedidos

[ ] A opção Pedidos está disponível e foi entendida.
[ ] Clientes está ligada se o fluxo precisar dos dados do comprador.
[ ] Os itens do pedido de teste estão vinculados.
[ ] O status que dispara o envio do pedido foi combinado.
[ ] O sistema de gestão receberá os pedidos da loja, e não de outro canal fora deste fluxo.

5. Teste

[ ] Há um pedido de teste ou procedimento interno aprovado pela equipe.
[ ] O teste usa um produto piloto.
[ ] O pagamento e o status são identificáveis.
[ ] Alguém poderá conferir o resultado no sistema de gestão.
[ ] O saldo poderá ser conferido depois do teste.

Ativação em ordem segura

Quando todos os pontos estiverem verdes:

Abra O que sincronizar.
Ligue Estoque.
Ligue Pedidos.
Ligue Clientes se a operação precisar.
Clique em Salvar.
Use Sincronizar agora uma vez.
Acompanhe Situação e Eventos.
Confira o saldo do produto piloto.
Faça ou acompanhe o pedido de teste.
Confira o pedido no sistema de gestão.
Só então anuncie a operação como pronta.

Salvar a integração não exige atualizar páginas de layout. A vitrine muda quando produto ou estoque do catálogo mudam, seguindo o ritual da loja.

O teste mínimo de estoque

Use um produto simples e vinculado:

Registre a quantidade nos dois lados.
Faça um ajuste controlado no lugar que manda no saldo.
Aguarde a fila ou use Sincronizar agora conforme Konektor: quando usar Sincronizar agora ou esperar a fila.
Confira a quantidade na loja.
Registre o resultado e, se necessário, devolva o saldo ao valor correto.

Não use um produto com várias variações para o primeiro teste. Um caso simples deixa a leitura muito mais limpa.

O teste mínimo de pedido

Use um pedido interno ou uma compra de teste autorizada pela equipe.
Escolha o produto piloto.
Confirme o status esperado na loja.
Aguarde a fila ou sincronize uma vez.
Confira o pedido no sistema de gestão.
Compare item, quantidade e comprador, conforme o escopo da operação.
Confira a consequência no estoque.

Se o pedido chegar sem item, pare novos testes e revise o vínculo. Se não chegar, leia Situação e Eventos antes de clicar novamente.

Se algo der errado

Saldo diferente

Confira, nesta ordem: vínculo, casa oficial, depósito, saldo disponível, opção Estoque, último evento e fila. Não altere o mesmo saldo nos dois lados durante o diagnóstico.

Pedido não aparece

Confira: pedido confirmado, opção Pedidos, clientes quando necessário, item vinculado, Salvar, último evento e fila. Veja Konektor: estoque e pedidos no dia a dia.