Konektor: como escolher entre coletar do ERP ou enviar da loja

Escolher a direção do catálogo antes de agir deixa a integração muito mais leve. A pergunta principal é simples: onde está o cadastro que a loja considera oficial hoje? Com essa resposta, você evita duplicidade, retrabalho e aquela sensação de que dois lados estão disputando o mesmo produto.

Para quem é

Lojista ou operador que vai conectar um sistema de gestão ao Konektor e precisa decidir se o catálogo deve partir do sistema ou da loja Interago.

Em uma frase

Se o catálogo confiável já está no sistema de gestão, a decisão tende a ser coletar. Se o cadastro confiável está na loja, a decisão tende a ser enviar. Escolha uma origem por vez e confira o resultado.

Função

A função deste artigo é ajudar o lojista a tomar a decisão de origem do catálogo. Ele não substitui o detalhe da integração nem descreve uma regra específica de um sistema de gestão.

Como chegar

1. No painel SaaS, selecione a loja correta.
2. Abra Extensões > Konektor > Integrações.
3. Localize o detalhe da integração que será usado.
4. Confira as áreas Acesso, O que sincronizar, Situação e Eventos, quando estiverem disponíveis.
5. Antes de clicar em uma ação de catálogo, volte a este roteiro e confirme a origem escolhida.

Quando o detalhe mostrar um sistema de gestão, confirme o nome do sistema no detalhe da integração antes de seguir.

Primeiro, escolha a casa oficial

A casa oficial é o lugar em que a equipe mantém a informação principal. Ela pode variar de acordo com o tipo de dado, mas não deve ficar indefinida para o mesmo produto.

Pergunte:

• Onde o produto já está revisado?
• Onde o código do produto e as variações estão corretos?
• Onde o estoque será ajustado no dia a dia?
• Onde a equipe pretende cuidar do preço?
• Qual lado deve receber o resultado?

Anote a resposta para catálogo, estoque e pedidos. A casa oficial pode ser o sistema de gestão para estoque e a loja para fotos e textos de vitrine. O importante é evitar a edição do mesmo campo nos dois lados ao mesmo tempo.

Quando escolher coletar

Escolha coletar quando o cadastro principal já estiver no sistema de gestão e a loja precisar receber os produtos.

Esse caminho costuma fazer sentido quando:

• o sistema já tem o catálogo usado na operação;
• códigos, preços e saldo já foram conferidos lá;
• a loja está começando e ainda tem poucos produtos;
• a equipe quer trazer uma base existente para depois cuidar do visual na Interago.

Antes da coleta, deixe o catálogo pronto no sistema de gestão e escolha um produto simples para conferência. Depois, conecte, sincronize e confira o retorno no painel. Na loja, revise fotos, textos, categorias e apresentação, se necessário.

Quando escolher enviar

Escolha enviar quando o cadastro principal já estiver na loja Interago e a equipe quiser levá-lo ao sistema de gestão.

Esse caminho costuma fazer sentido quando:

• o catálogo foi criado e revisado na loja;
• os produtos já têm código, preço e variações organizados;
• a operação quer preservar o trabalho de vitrine feito na Interago;
• o sistema de gestão ainda não tem esses produtos.

Antes do envio, revise o catálogo na loja e selecione um produto piloto. Depois, conecte, sincronize e confira o retorno no sistema de gestão e no Konektor. Confirme o nome do sistema no detalhe da integração quando a conferência depender de uma tela do ERP.

Quando não escolher os dois ao mesmo tempo

Coletar e enviar podem existir na operação, mas não devem ser usados como tentativa e erro para o mesmo catálogo. Fazer as duas ações sem uma regra clara pode criar produtos parecidos, substituir dados bons ou dificultar a leitura do retorno.

Se parte do catálogo está de um lado e parte do outro:

1. Faça uma lista dos produtos que já existem em cada lado.
2. Escolha um grupo pequeno para começar.
3. Defina qual lado manda nos dados de cada grupo.
4. Use um único sentido no primeiro teste.
5. Confira um produto piloto antes de ampliar.

Se houver dúvida sobre o comportamento do detalhe da integração, confirme o nome do sistema no detalhe da integração e peça orientação à equipe.

Decisão rápida

Situação da loja	Escolha inicial	Próximo cuidado
Catálogo revisado no sistema de gestão	Coletar	Conferir produto piloto e visual na loja
Catálogo revisado na Interago	Enviar	Conferir produto piloto no sistema de gestão
Catálogo dividido entre os dois lados	Pausar a ação em massa	Organizar grupos e definir a casa oficial
Não se sabe qual lado está correto	Não escolher ainda	Conferir com a equipe antes da conexão
Produto novo depois do primeiro alinhamento	Repetir a regra definida	Sincronizar e conferir o retorno

O que conferir depois da escolha

Use este pequeno ciclo feliz:

1. Revise o produto piloto.
2. Verifique se a conexão está pronta no Konektor ou no painel de integração usado pela equipe.
3. Sincronize uma vez, sem repetir cliques.
4. Abra Situação e Eventos.
5. Confira o produto no outro lado.
6. Compare nome, código, preço, variação e saldo quando esses campos fizerem parte do fluxo.
7. Só depois avance para mais produtos.

Para preparar a base antes de conectar, veja Como preparar o catálogo Interago antes de conectar qualquer ERP. Para entender a associação entre os dois lados, consulte Konektor: o que é produto vinculado e por que estoque e pedido dependem disso.

Se a decisão parecer errada

Não corrija com vários cliques. Pare, registre qual lado foi usado como origem e confira o último retorno. Se produtos parecidos aparecerem, preserve um exemplo e chame a equipe antes de continuar.

O objetivo é uma operação previsível: uma origem definida, um teste pequeno e uma conferência clara. Dá para chegar lá com calma e um produto por vez.

Checklist rápido

• [ ] A casa oficial do catálogo foi escolhida.
• [ ] A equipe sabe quem cuida de estoque, preço e visual.
• [ ] O produto piloto está revisado.
• [ ] A direção escolhida é coletar ou enviar, não as duas por tentativa.
• [ ] O nome do sistema foi confirmado no detalhe da integração quando necessário.
• [ ] A sincronização foi feita uma vez.
• [ ] O retorno foi lido em Situação e Eventos.
• [ ] O produto piloto foi conferido no outro lado.

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