Konektor: quando usar Sincronizar agora ou esperar a fila

A fila automática existe para que a integração trabalhe no ritmo combinado. O botão Sincronizar agora é útil quando você precisa pedir uma nova execução sem esperar esse ciclo. A escolha certa evita cliques repetidos, ações duplicadas e aquela sensação de que nada está acontecendo.

Para quem é

Operador que alterou estoque, recebeu um pedido ou salvou uma configuração e quer decidir se deve disparar uma sincronização imediatamente.

Em uma frase

Espere a fila quando o evento está em andamento ou o prazo normal ainda não passou. Use Sincronizar agora quando há uma razão operacional clara e a integração está pronta para trabalhar.

Como chegar

1. No painel SaaS, selecione a loja certa.
2. Abra Extensões > Konektor > Integrações.
3. Clique em Configurar no sistema conectado.
4. Confira Situação e Eventos.
5. Se fizer sentido, clique em Sincronizar agora.

O que é a fila

A fila é a ordem de trabalhos que a integração vai executar. Ela pode aparecer como aguardando, pendente ou processando. Enquanto o trabalho está nessa etapa, um novo clique pode apenas criar outra solicitação ou deixar a leitura mais confusa.

A fila é uma aliada quando:

• o último evento está aguardando;
• a ação foi iniciada há pouco;
• o ciclo automático faz parte do combinado da loja;
• não há venda, expedição ou decisão urgente esperando aquele dado.

Esperar não significa abandonar. Significa acompanhar o último evento e respeitar o intervalo da operação.

Quando esperar a fila

Aguarde quando pelo menos uma destas situações ocorrer:

1. Situação indica processamento ou espera.
2. O evento foi criado há pouco e ainda está dentro do tempo normal.
3. Você acabou de clicar em Sincronizar agora.
4. A mudança não é urgente e o ciclo automático é suficiente.
5. Há uma coleta ou envio grande em andamento.
6. Você não sabe ainda se a casa oficial é a loja ou o sistema de gestão.

Enquanto espera, prepare a conferência. Escolha um produto ou pedido piloto e deixe o código à mão. Assim você valida o resultado sem repetir a ação.

Quando usar Sincronizar agora

O botão faz sentido quando:

• um pedido confirmado precisa seguir para o sistema de gestão e o último ciclo já passou;
• uma entrada ou baixa de estoque precisa ser refletida antes da próxima rotina;
• você acabou de salvar uma mudança em O que sincronizar;
• a equipe pediu uma nova execução depois de corrigir acesso, vínculo ou depósito;
• uma divergência foi confirmada em um produto piloto;
• a campanha começa e a operação precisa de uma checagem imediata.

Antes de clicar, confirme que o cadastro está pronto. O botão não corrige produto sem vínculo, código diferente ou depósito errado.

A decisão em 30 segundos

O ritual seguro para usar o botão

1. Defina o objetivo: estoque, pedido, catálogo ou outra opção disponível.
2. Confira Situação e o evento mais recente.
3. Confirme que o produto ou pedido está pronto para o fluxo.
4. Verifique se a opção correspondente está ligada em O que sincronizar.
5. Clique em Salvar se houve alteração.
6. Clique uma vez em Sincronizar agora.
7. Anote o horário.
8. Acompanhe Situação e Eventos.
9. Confira um piloto no outro lado.

Veja como interpretar a resposta em Konektor: como ler a aba Situação e Eventos sem pânico.

O que não fazer depois do clique

• Não clique novamente só porque o botão continua visível.
• Não altere código, estoque e configuração ao mesmo tempo.
• Não use Coletar produtos do ERP ou Enviar produtos da loja como substitutos automáticos de Sincronizar agora.
• Não conclua que falhou antes de observar o novo evento.
• Não ligue outro sistema para tentar acelerar o resultado.

Cada botão tem uma intenção diferente. Para catálogo, consulte Konektor: sincronizar produtos (coletar do ERP e enviar da loja).

Exemplos do dia a dia

Pedido pago acabou de aparecer

Se o pedido acabou de ser criado, confira se está confirmado e se os itens estão vinculados. Se o ciclo automático ainda não passou, aguarde. Se a operação precisa que ele chegue ao sistema de gestão agora e a situação está saudável, use Sincronizar agora uma vez e acompanhe.

Saldo foi ajustado no sistema de gestão

Se o ajuste pode esperar a rotina, deixe a fila trabalhar. Se há risco de venda acima do saldo, confirme produto vinculado, depósito e saldo disponível. Depois, salve se necessário e use Sincronizar agora.

Acesso foi autorizado novamente

Depois de corrigir a autorização, clique em Salvar quando houver alteração, use Sincronizar agora uma vez e leia o novo evento. Não faça uma coleta completa apenas para testar o acesso.

Ação grande foi iniciada

Coleções e envios grandes podem levar tempo. Espere o resultado e confira um piloto. Se houver erro, não inicie outra ação grande antes de entender a mensagem.

O que fazer se nada mudar

1. Leia o último evento, não apenas o anterior.
2. Confira se a opção certa está ligada.
3. Confirme que o item está vinculado.
4. Verifique depósito e saldo disponível, quando for estoque.
5. Confira se o pedido está confirmado, quando for pedido.
6. Se a fila terminou sem resultado, registre o horário e peça orientação à equipe.

O artigo Konektor: checklist e problemas comuns ajuda a organizar o diagnóstico sem pânico.

Checklist rápido

• [ ] Sei qual dado preciso atualizar.
• [ ] Situação não mostra outra ação em andamento.
• [ ] A fila já passou do intervalo normal, ou há urgência real.
• [ ] Produto ou pedido está pronto e vinculado.
• [ ] A opção certa está ligada.
• [ ] Salvei qualquer alteração.
• [ ] Cliquei uma vez.
• [ ] Anotei o horário e acompanhei o evento.
• [ ] Conferi um produto ou pedido piloto.

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