Como usar avaliações boas em campanha

Uma avaliação boa pode dar vida a uma campanha porque mostra uma experiência concreta, não apenas uma promessa da loja. O uso mais feliz é fiel ao que o cliente escreveu, ligado ao produto certo e apresentado no layout SaaS da loja com contexto.

Função

Use este artigo para escolher avaliações aprovadas e levá-las a uma página, faixa ou bloco de campanha. A avaliação deve reforçar a decisão de compra, nunca substituir as informações sobre preço, prazo, características ou condição da oferta.

Como chegar

1. Entre no Interago e confirme o site em Meus websites.

2. Abra Menu → Extensões → Avaliações e comentários.

3. Separe avaliações aprovadas que tenham relação com o produto ou a coleção da campanha.

4. Abra Menu → Páginas e escolha a página da campanha ou a área da loja que receberá a chamada.

5. Edite o bloco de texto disponível no layout SaaS e inclua a avaliação com contexto.

Passo a passo feliz

1. Escolha uma avaliação que ajude de verdade

Procure um comentário específico, claro e relacionado à oferta. Uma frase como “o tecido é leve e secou rápido” ajuda mais do que um elogio genérico, desde que essa característica seja verdadeira para o produto anunciado.

Confira o produto, a variação e a data. Uma avaliação antiga pode continuar útil, mas não deve descrever uma versão que já mudou. Não use um comentário de um produto para vender outro sem deixar a relação clara.

2. Preserve a voz do cliente

Copie o texto sem mudar seu sentido. Se precisar encurtar para caber no bloco, use somente uma parte contínua e sinalize a redução com reticências. Não junte pedaços de frases diferentes para criar uma promessa nova.

Quando o nome do cliente aparecer, use apenas a identificação que a loja tem autorização para exibir. Se houver dúvida, mostre a avaliação de forma não identificada ou confirme a permissão pelo canal de atendimento.

3. Monte a chamada da campanha

No editor de Páginas e Blocos:

1. Adicione um bloco de texto ou depoimento, conforme as opções da tela.

2. Coloque a frase da avaliação entre aspas ou em uma área visualmente separada.

3. Indique que se trata de uma avaliação de cliente, sem criar uma promessa diferente.

4. Aproxime a avaliação do produto ou botão relacionado.

5. Inclua um link por título ou uma chamada clara para conhecer o produto.

6. Salve e use Testar para revisar a leitura.

A avaliação deve complementar a oferta. O visitante precisa conseguir entender quem fala, sobre qual produto e qual é o próximo passo.

4. Publique com contexto

Confira se a campanha explica preço, validade, disponibilidade e condições em suas áreas próprias. Uma avaliação não pode sugerir que todo cliente terá exatamente o mesmo resultado.

Depois:

1. Clique em Salvar.

2. Clique em Publicar quando a página estiver pronta.

3. Abra Menu → Atualizar → Páginas.

4. Use Atualizar e Subir, quando essa ação aparecer.

5. Abra a campanha como visitante e teste o link do produto.

O que evitar

• usar avaliação ainda pendente de moderação;

• publicar conteúdo ofensivo ou com dados pessoais;

• prometer resultado garantido porque um cliente teve uma boa experiência;

• editar a frase até ela parecer uma propaganda diferente;

• esconder que o texto é uma avaliação de cliente;

• deixar o depoimento apontar para um produto diferente;

• manter a avaliação em uma campanha depois que a oferta ou o produto mudou.

Checklist antes da divulgação

• A avaliação foi aprovada?

• O comentário é do produto anunciado?

• O texto foi mantido fiel?

• A identificação tem autorização ou foi retirada?

• A campanha informa condição, prazo e disponibilidade?

• O botão ou título leva ao produto certo?

• A página foi testada no celular?

• A versão pública foi atualizada?

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