Como remover colaborador que saiu

Quando uma pessoa deixa de operar o site, retirar o acesso no mesmo momento protege o time e deixa a lista de colaboradores confiável. É um encerramento simples, respeitoso e fácil de conferir.

Função

Use este guia quando um colaborador sair da empresa, mudar de função ou não precisar mais editar o site. O objetivo é retirar o acesso correto, confirmar que a remoção foi salva e preservar o histórico de matérias assinadas pela pessoa.

Remover acesso ao painel não apaga autoria antiga do blog e não exclui pedidos, produtos ou páginas criados pela pessoa.

Como chegar

1. Entre no Interago e abra Meus websites.
2. Selecione o site correto e confira o nome exibido no topo.
3. Abra Menu → Acesso.
4. Pesquise pelo nome ou e-mail apresentado na lista de colaboradores.
5. Abra a conta correta e localize Remover, Desativar ou a ação equivalente da tela.

Antes de confirmar

Faça uma conferência curta para não remover a pessoa errada:

• nome e e-mail correspondem ao colaborador que saiu;
• o site exibido é o correto;
• não existe outra pessoa com nome parecido;
• pedidos, produtos, matérias ou tarefas urgentes foram encaminhados;
• existe alguém responsável por revisar o que estava em andamento.

Se a pessoa ainda precisa operar outro site, confirme o escopo antes de remover. Retire somente o acesso que deixou de ser necessário.

Remova no painel

1. Abra o registro correto em Acesso.
2. Clique em Remover, Desativar ou na opção equivalente.
3. Leia a mensagem de confirmação com calma.
4. Confirme a ação.
5. Aguarde a atualização da lista.
6. Pesquise novamente pelo nome ou e-mail e verifique a situação apresentada. Não apague pedidos, matérias ou produtos para “limpar” a passagem da pessoa. O histórico da operação continua sendo útil para a equipe.

Faça a conferência depois da remoção

Use esta sequência:

• feche e reabra a lista de Acesso;
• pesquise o colaborador novamente;
• confira se a conta não aparece como ativa;
• registre a data, o responsável e o site revisado;
• retire a pessoa das rotinas internas de publicação, atendimento e revisão;
• se uma senha tiver sido compartilhada, siga Como rotacionar senhas do time.

Não peça para a pessoa tentar entrar como teste. A confirmação deve ser feita pelo painel e pela lista atualizada.

Preserve a autoria do blog

Uma matéria publicada pode continuar assinada pelo autor original. Se a equipe quiser trocar o nome que aparece em matérias futuras, abra Extensões → Notícias → Autores e faça uma decisão editorial separada.

Para organizar essa lista sem confundir autoria com permissão, use Como revisar autores inativos do blog.

Se a opção não aparecer

Confira se:

1. o site correto está selecionado;
2. você está na área Acesso, e não em Contas da loja;
3. seu perfil tem permissão para administrar colaboradores;
4. o plano da loja libera essa área;
5. a mensagem apresentada pede orientação da equipe Interago.

Se o menu não estiver disponível, não compartilhe a sua senha para resolver por fora. Registre a tela e peça ajuda ao responsável pelo acesso.

Checklist impresso

• [ ] Site correto confirmado
• [ ] Nome e e-mail conferidos
• [ ] Tarefas urgentes encaminhadas
• [ ] Ação Remover ou Desativar aplicada
• [ ] Mensagem de confirmação lida
• [ ] Lista atualizada e pesquisada novamente
• [ ] Histórico de pedidos, produtos e matérias preservado
• [ ] Autoria do blog tratada separadamente
• [ ] Senha compartilhada, se houver, encaminhada para troca
• [ ] Data e responsável registrados

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