Conta e operação diária: mapa de descoberta

Conta em ordem, dia leve. Este hub da tag Conta junta ritual diário e semanal, login e área do cliente, multi-loja e WhatsApp. Integrações (Konektor, iTools e marketplaces) ficam na tag Integrações. Links pelo título na Central de Ajuda.

Função

Servir de mapa de descoberta da tag Conta: orientar a operação do dia a dia, acesso do cliente e rotinas de WhatsApp e multi-loja. Guias de Konektor, iTools e marketplaces ficam na tag Integrações.

Como chegar

1. Abra a Central de Ajuda.
2. Use a tag Conta ou busque o título deste hub.
3. No painel, comece sempre por Meus websites (loja certa) e o Painel.
4. Para login e área do cliente, configure o que o visitante vê e teste depois de salvar.

Jornada 1: ritual diário e semanal

Quinze minutos no dia, revisão na semana, abertura e fechamento com checklist.

• Ritual diário do lojista Interago: 15 minutos para operar com leveza (Central de Ajuda)
• Ritual semanal do lojista Interago: revisão, teste e próximos passos (Central de Ajuda)
• Ritual semanal de pedidos: fila, atrasados e próximos passos (Central de Ajuda)
• Como criar checklist de abertura da loja (Central de Ajuda)
• Como criar checklist de fechamento da loja (Central de Ajuda)
• Contatos e leads dos formulários: ritual semanal (Central de Ajuda)
• Melhoramentos da loja: o que é o card e como usar o checklist de primeiros passos (Central de Ajuda)

Jornada 2: login e área do cliente

Opções de entrada claras para o cliente e recuperação de acesso sem pânico.

• Conta do cliente na prática: o que o visitante vê e o que o lojista configura (Central de Ajuda)
• Contas e área do cliente na loja (Central de Ajuda)
• Login com Google (e opções de entrada) na prática para a loja e o painel do cliente (Central de Ajuda)
• Como explicar ao cliente as opções de entrada (Central de Ajuda)
• Como explicar ao cliente as opções de login da loja (Central de Ajuda)
• Entrar e recuperar acesso: e-mail, WhatsApp e o que fazer quando trava (Central de Ajuda)
• Cliente não consegue entrar na loja: FAQ de login e área da conta (Central de Ajuda)
• E-mail de recuperação não chega no painel: FAQ (Central de Ajuda)
• Como recuperar acesso quando o e-mail de recuperação não chega (Central de Ajuda)
• Como testar a área do cliente depois de configurar (Central de Ajuda)
• Criando uma conta (E-mail / Google ou WhatsApp) (Central de Ajuda)
• Entrar com e-mail, Google ou Facebook (Central de Ajuda)
• Recuperar senha por e-mail (Central de Ajuda)

Jornada 3: integrações (Konektor, iTools e marketplaces)

Konektor, TagPlus, Olist, iTools Hub e marketplaces ficam na tag Integrações, não em Conta. Comece por Integrações ou pelo mapa Konektor: mapa e quando usar (TagPlus, Olist, iTools Hub e API).

Jornada 4: multi-loja na mesma conta

Trocar de website sem errar o catálogo e abrir o segundo site com checklist.

• Multi-loja no painel: trocar de website sem errar o catálogo (Central de Ajuda)
• Checklist ao abrir um segundo website na mesma conta (Central de Ajuda)
• Como manter preços iguais ou diferentes entre duas lojas da mesma marca (Central de Ajuda)
• Escolher o site e o Painel no dia a dia: atalhos que importam pro lojista (Central de Ajuda)
• Como começar: entrar, escolher o site e usar o painel (Central de Ajuda)
• Como escolher o website certo quando tenho vários (Central de Ajuda)

Jornada 5: WhatsApp na operação

Botão comercial, atendimento alinhado aos pedidos e leads no fim de semana.

• WhatsApp comercial na loja: onde colocar o botão e o que comunicar (Central de Ajuda)
• Como alinhar o WhatsApp de atendimento com os pedidos do checkout (Central de Ajuda)
• Como responder leads pelo WhatsApp com contexto do site (Central de Ajuda)
• Como não perder lead de fim de semana (Central de Ajuda)

Ponte útil: segurança e acesso do time

• Segurança do painel na prática: senha, códigos, colaboradores e hábitos simples (Central de Ajuda)
• Acesso e colaboradores na prática: convidar, remover, autores vs colaboradores (Central de Ajuda)
• Como revisar a segurança do painel todo mês (Central de Ajuda)

Comece por aqui hoje

1. Faça o Ritual diário do lojista Interago: 15 minutos para operar com leveza.
2. Se o cliente trava no login, abra a jornada de login e área do cliente.
3. Se usa ERP ou marketplace, abra a tag Integrações e o mapa do Konektor.

Boa operação, e boa loja!

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