Envios e frete: mapa de descoberta

Frete honesto, cliente confiante. Este hub da tag Envios organiza jornadas para mostrar frete na vitrine, acertar CEP, avisar feriado, oferecer retirada e montar faixa de CEP com IA. Todos os links são títulos da Central de Ajuda.

Função

Servir de mapa de descoberta da tag Envios: ajudar o lojista a achar o artigo certo para frete, prazo, CEP, retirada e operação de envio, sem prometer prazo automático demais.

Como chegar

1. Abra a Central de Ajuda.
2. Use a tag Envios ou busque o título deste hub.
3. No painel, o caminho típico é Extensões → Envios (Configurações, Frenet, faixas de CEP e o que o painel mostrar).
4. Depois de mudar regras, salve e use Atualizar quando o painel pedir, e teste a loja pública com um CEP real.

Jornada 1: frete na vitrine (claro e testável)

Mostre opções com clareza, trate valor alto e destaque frete grátis sem confundir o checkout.

• Envios e frete: configurar e atualizar a loja (Central de Ajuda)
• Envios na prática: configurar frete, atualizar, teste de CEP e erros comuns (Central de Ajuda)
• Frete não aparece no checkout: FAQ para encontrar a causa (Central de Ajuda)
• Como tratar frete acima do esperado (Central de Ajuda)
• Como escolher a transportadora quando há várias opções (Central de Ajuda)
• Cupom de frete grátis e regras de frete no dia a dia (Central de Ajuda)
• Como destacar frete grátis na Home (Central de Ajuda)
• Como explicar o prazo de entrega ao cliente: painel e vitrine (Central de Ajuda)
• Como explicar o prazo de entrega na vitrine sem prometer demais (Central de Ajuda)
• Como avisar o cliente quando o prazo de frete muda no meio da campanha (Central de Ajuda)

Jornada 2: CEP de origem e faixas

CEP certo evita frete absurdo. Faixas ajudam motoboy, entrega própria e cobertura regional.

• Como configurar o CEP de origem e a operação da loja (Central de Ajuda)
• Como conferir o CEP de origem depois de mudar o endereço da loja (Central de Ajuda)
• CEP da loja errado: FAQ do frete absurdo (Central de Ajuda)
• Envios e frete: regras de faixas de CEP (Central de Ajuda)
• Quando usar faixas de CEP para motoboy ou entrega própria (Central de Ajuda)
• Como revisar regras de CEP no mês (Central de Ajuda)
• Como testar o frete por CEP antes de publicar (Central de Ajuda)
• Peso, medidas e prazos de produção na prática (produto e loja) (Central de Ajuda)

Jornada 3: feriado e operação especial

Avise na vitrine, revise prazos e use checklist antes do feriado prolongado.

• Aviso de feriado na vitrine: página e blocos (Central de Ajuda)
• Checklist de envio antes de um feriado prolongado (Central de Ajuda)
• Como revisar a Home em 10 minutos antes de um feriado (Central de Ajuda)
• Checklist de promoção em feriado: preço, estoque e frete (Central de Ajuda)

Jornada 4: retirada na loja

Retirada clara no checkout e na comunicação: duas opções sem confusão.

• Como oferecer retirada na loja no checkout (Central de Ajuda)
• Retirada na loja: checklist do operador (Central de Ajuda)
• Retirada na loja ou entrega: como apresentar as duas opções com clareza (Central de Ajuda)

Jornada 5: IA na faixa de CEP

Descreva a faixa em uma frase, gere a proposta, confirme e só então adicione.

• Faixa de CEP com IA nos Envios (Central de Ajuda)
• IA no painel Interago: mapa e links (Central de Ajuda)
• Créditos de AI no painel: cota, saldo e quando renovar (Central de Ajuda)

Ponte útil: Frenet e etiquetas

Quando a operação usa Frenet ou etiqueta no dia a dia:

• Como configurar a conta Frenet pela primeira vez na visão do lojista (Central de Ajuda)
• Frenet parceira vs conta pessoal: qual escolher e o que muda no dia a dia (Central de Ajuda)
• Etiquetas e carteira Frenet na operação (Central de Ajuda)
• Configurando Frenet (Central de Ajuda)

Comece por aqui hoje

1. Envios na prática: configurar frete, atualizar, teste de CEP e erros comuns.
2. Confira o CEP de origem e faça um teste público.
3. Se for feriado ou retirada, abra a jornada correspondente acima.

Bom frete, e boa entrega!

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• Conta e operação diária: mapa de descoberta (hub deste pacote)
• Mapa da Central de Ajuda: hubs Onda 2 (hub-mãe deste pacote)
• IA no painel Interago: mapa e links (Central de Ajuda)