Como achar produtos sem categoria

Um produto sem categoria pode existir no cadastro e ainda assim ficar fora do caminho que o cliente usa para navegar. Encontrar esses itens é simples quando a e

Publicado em 19/09/2026
Atualizado em 22/09/2026
Equipe do Interago

Um produto sem categoria pode existir no cadastro e ainda assim ficar fora do caminho que o cliente usa para navegar. Encontrar esses itens é simples quando a equipe procura a ausência de categoria antes de criar novas divisões.

Função

Use este guia para localizar produtos sem categoria principal, escolher um lugar coerente para cada item e conferir a navegação da loja. A regra é dar a cada produto um lar claro, usando categorias adicionais somente quando elas realmente ajudam o cliente.

Este processo trata da organização de produtos no catálogo SaaS. Ele não muda o menu, o layout ou a estrutura técnica da loja.

Como chegar

Entre no painel Interago e escolha o website correto em Meus websites.
Abra Menu → Extensões → Catálogo.
Entre na aba Catálogo e abra Filtros, quando essa opção estiver disponível.
Selecione a condição de categoria vazia, sem categoria ou não classificada.
Aplique o filtro e confirme os resultados pela coluna Categoria ou equivalente.

Se a lista não tiver um filtro específico, ordene ou revise a coluna Categoria e abra somente os produtos em que o campo estiver vazio. Não trate a falta de uma categoria adicional como falta de categoria principal.

Passo a passo feliz

1. Entenda o resultado

Abra um produto da lista e confira os campos de categoria. Alguns catálogos exibem a categoria principal e as categorias adicionais em lugares diferentes. O que precisa existir é uma categoria principal compreensível para o produto.

Se o item já estiver em uma categoria correta, retire-o da lista de pendências mesmo que ele não tenha uma segunda categoria. Uma categoria adicional é opcional.

2. Escolha uma categoria que o cliente reconheça

Antes de criar uma categoria nova, observe a árvore existente. Pergunte:

o cliente procuraria este item em qual grupo?
já existe uma categoria com esse significado?
o nome combina com os outros nomes da vitrine?
a categoria ficará útil depois que a coleção mudar?

Prefira uma categoria existente e clara. Criar uma nova para cada produto deixa a navegação cheia e não resolve a organização.

3. Corrija o cadastro

Na lista filtrada, abra o produto.
Encontre Categoria principal ou o campo equivalente.
Escolha a categoria adequada.
Use uma categoria adicional somente se o produto realmente pertencer a outro grupo visível para o cliente.
Salve o produto e volte à lista para confirmar a mudança.

Se a categoria necessária ainda não existir, crie-a na área de categorias do Catálogo antes de voltar ao produto. Use um nome simples, sem código interno e sem repetir uma categoria já disponível.

4. Atualize e faça o percurso do cliente

Depois de corrigir os itens:

Abra Atualizar no Catálogo.
Conclua a ação indicada pelo painel.
Na loja pública, entre pela Home ou pelo menu.
Abra a categoria escolhida e procure o produto.
Abra o produto e use o breadcrumb ou o botão de retorno, quando o layout SaaS oferecer esse recurso.

Se o produto aparecer na categoria errada, volte ao cadastro e reveja a categoria principal. Se não aparecer, confirme o salvamento e a atualização antes de reorganizar a árvore.

Cuidados para não criar confusão

Não crie uma categoria chamada Outros para todos os casos sem investigar o uso do produto.
Não confunda produto sem categoria com categoria sem produtos.
Não remova categorias existentes apenas porque um produto estava sem classificação.
Não coloque o mesmo item em várias categorias só para aumentar a lista.
Não altere o menu para corrigir um cadastro que ainda não tem categoria.