Como criar cupom de primeira compra

Um cupom de primeira compra dá boas-vindas sem transformar a campanha em uma oferta sem fim. O segredo é definir quem pode usar, limitar a utilização e testar o

Publicado em 19/09/2026
Atualizado em 22/09/2026
Equipe do Interago

Um cupom de primeira compra dá boas-vindas sem transformar a campanha em uma oferta sem fim. O segredo é definir quem pode usar, limitar a utilização e testar o caminho completo até o checkout. Assim, a chegada do novo cliente fica leve e feliz.

Função

Use este procedimento para montar uma oferta de boas-vindas para quem ainda não comprou. O cupom é aplicado no checkout, depois que o cliente informa o código. Ele não troca sozinho o preço mostrado na vitrine.

Se a tela apresentar uma condição chamada Primeira compra, Novo cliente ou semelhante, use essa condição. Se ela não aparecer, trate a campanha como uma oferta de boas-vindas com limite de uma utilização por cliente e faça a conferência operacional indicada neste artigo. Não chame de automático o que o painel não confirma.

Como chegar

Entre no Interago e selecione o site certo em Meus websites.
Abra Extensões → Promoções → Cupons.
Clique em Novo Cupom.
Depois de salvar, abra a loja pública e teste o código no checkout.

Antes de criar

Defina em uma linha:

Decisão	Exemplo
Benefício	10% na primeira compra
Público	Cliente novo da loja
Limite	Uma utilização por cliente
Validade	Data de início e data de fim
Escopo	Todos os produtos elegíveis ou uma seleção clara
Responsável	Pessoa que acompanha a campanha

O código deve ser fácil de digitar e não deve parecer com um código exclusivo de outro público. Evite divulgar um benefício sem informar a data final ou as condições principais.

Passo a passo feliz

1. Dê um nome claro à campanha

Em Novo Cupom, preencha o nome ou a descrição interna com algo que ajude a equipe a reconhecer a ação. No campo do código, use uma palavra curta de boas-vindas, sem espaços e sem acentos quando a tela recomendar esse formato.

2. Defina o benefício

Escolha percentual ou valor fixo, conforme a proposta. Confira se o benefício vale para o total da compra ou se alcança somente itens elegíveis. Se houver uma opção de frete grátis, trate-a como parte da mesma regra e teste o resultado no checkout.

3. Escolha a condição de primeira compra

Quando a tela oferecer Primeira compra ou Novo cliente, selecione a condição e revise o texto de resumo antes de salvar.

Quando essa opção não estiver disponível:

selecione o público que a tela permitir;
marque o limite de uma utilização por cliente;
entregue o código no fluxo de boas-vindas;
confira se a equipe só oferece o benefício a quem ainda não concluiu uma compra.

A conta do cliente ajuda a reconhecer a pessoa, mas o limite e a comunicação precisam continuar coerentes. Não use um código público ilimitado se a promessa for exclusiva para a primeira compra.

4. Defina escopo, datas e limite

Escolha se o cupom vale para toda a loja ou para produtos selecionados. Preencha o início, o fim e a quantidade máxima de usos. Para uma campanha de boas-vindas, o limite por cliente deve ficar em 1, quando essa opção existir.

Confira também o estoque dos itens participantes. Uma oferta de entrada fica mais bonita quando o produto divulgado está disponível.