Checklist de promoção em feriado: preço, estoque e frete

Feriado combina oportunidade e atenção redobrada. A promoção fica feliz quando o preço anunciado existe, o estoque aguenta a procura e o frete mostra uma promessa que a operação consegue cumprir. Este checklist organiza a oferta sem misturar campanha comercial com o calendário completo da expedição.

Para quem é

Lojista, marketing, catálogo, atendimento e operação que vão anunciar uma promoção em feriado ou em uma data de alta procura.

Função

Use este artigo para revisar preço, estoque, regra de desconto e frete antes da divulgação, durante a campanha e na hora de encerrar. O foco é a oferta na loja própria. Para organizar a pausa e a fila de envios, veja Checklist de envio antes de um feriado prolongado.

Como chegar

1. Selecione a loja em Meus websites.
2. Abra Extensões → Catálogo para conferir produtos, opções, preços e disponibilidade.
3. Abra Extensões → Promoções para revisar desconto, cupom, De/Por e parcelas.
4. Abra Extensões → Envios para conferir regiões, valor e prazo.
5. Revise Páginas e Blocos para alinhar a chamada da campanha.
6. Abra Ver loja e faça o teste como visitante.

O cartão da campanha

Antes de editar qualquer tela, preencha:

Campo	O que registrar
Período	Início e fim da oferta, incluindo o horário combinado
Produtos	Itens e opções participantes
Preço	Valor original, valor promocional e condição de pagamento
Estoque	Quantidade segura para divulgação
Frete	Regiões, valor, prazo e eventual gratuidade
Comunicação	Frase usada na Home, no atendimento e no anúncio
Responsáveis	Pessoa que libera, acompanha e encerra

O cartão vira a referência do time. Se o feriado alterar coleta ou prazo, atualize o campo de frete e a comunicação antes de publicar.

1. Confira o preço

No Catálogo e em Promoções, revise:

• preço principal do produto;
• valor de cada opção relevante;
• desconto automático ou cupom;
• período de validade;
• preço De/Por, quando usado;
• condição de parcelas ou pagamento;
• diferença entre preço do produto e frete.

Abra a loja como visitante e confira a listagem, a página do produto e o carrinho. A oferta anunciada precisa ser a mesma nos três pontos. Não use um preço antigo como base só porque ele aparece em uma arte do feriado.

2. Confira o estoque

Para cada produto divulgado, confirme:

• saldo disponível para venda;
• opções com quantidade, como tamanho ou cor;
• pedidos já pagos que ainda aguardam separação;
• reposição prevista durante o feriado;
• quantidade segura para não vender além da capacidade;
• mensagem para o caso de o item acabar.

Se uma opção importante estiver sem estoque, retire a opção do destaque ou substitua o produto no bloco da campanha. Uma vitrine com uma oferta impossível gera mais frustração do que uma campanha menor e disponível.

Quando a tela de catálogo apresentar uma situação diferente da loja pública, pare a divulgação e confira o produto correto, a opção e a atualização indicada pelo painel.

3. Confira o frete

Defina qual frase é verdadeira:

• “Frete normal, com prazo mostrado no carrinho.”
• “Frete grátis para regiões participantes.”
• “Frete grátis acima de determinado valor.”
• “Retirada disponível em período e local específicos.”

Depois:

1. Abra Envios e confira a regra ativa.
2. Escolha um produto da campanha.
3. Teste um CEP da região principal.
4. Confira valor, modalidade e prazo.
5. Repita com uma região distante ou fora da campanha, quando necessário.
6. Compare o resultado com o texto do anúncio.

Não esconda o frete dentro do preço promocional. Se o feriado alterar a postagem, o prazo visto no carrinho e a mensagem da vitrine precisam ser revisados juntos.

4. Faça o teste de ponta a ponta

Cenário	Produto	Preço	Estoque	Frete	Resultado esperado
Principal	Item elegível	Oferta correta	Disponível	Região atendida	Total e prazo conforme anúncio
Proteção	Item fora da regra	Preço normal ou condição própria	Disponível	Regra normal	Nenhum benefício indevido
Limite	Opção com estoque menor	Oferta correta	Quantidade segura	Região atendida	Compra possível sem prometer além do saldo

1. Abra Ver loja em uma sessão de visitante.
2. Acesse a Home ou a categoria divulgada.
3. Clique no caminho real da campanha.
4. Escolha a opção do produto.
5. Confira preço e disponibilidade.
6. Adicione ao carrinho.
7. Informe o CEP.
8. Confira desconto, frete, prazo e total.
9. Repita pelo menos o cenário de proteção.

Se a campanha usar cupom, aplique-o no cenário principal e confirme a mensagem. Para uma combinação de desconto e cupom, use Como combinar cupom e desconto automático sem confundir o cliente.

5. Alinhe o layout SaaS

No editor SaaS, revise o bloco que apresenta a oferta:

• título com benefício real;
• validade visível;
• produtos ou categoria corretos;
• botão levando ao destino certo;
• aviso de frete e prazo sem contradição;
• leitura confortável no celular.

Publique a página e atualize quando o painel indicar. Abra a loja em uma nova sessão para garantir que o visitante não esteja vendo uma versão anterior. Ao trocar a campanha, deixe anotado o bloco que deverá voltar ao conteúdo normal depois do feriado.

Ritmo de revisão

Antes de publicar

• preço e regra conferidos;
• estoque e opções disponíveis;
• frete e prazo testados;
• mensagem revisada no celular;
• responsáveis avisados.

No início do feriado

• chamada da Home visível;
• produto ainda disponível;
• cupom ou desconto aceito no cenário principal;
• valor e prazo iguais ao teste;
• atendimento com resposta pronta.

Durante a campanha

• observe produtos próximos do fim do estoque;
• pause o destaque de item indisponível;
• registre mudança de preço, frete ou prazo;
• não altere várias regras sem refazer o teste;
• avise a equipe quando a promessa mudar.

No encerramento

• finalize desconto ou cupom;
• retire ou troque o bloco da campanha;
• confira preço normal na vitrine;
• teste carrinho e checkout;
• comunique a condição nova ao atendimento.

Para o fechamento da regra e da vitrine, use Como encerrar uma promoção sem deixar preço errado na vitrine.

Quadro de decisão rápida

Se acontecer	Decisão feliz
Estoque baixo em um item de destaque	Reduzir exposição ou pausar o produto
Frete mudou para uma região	Atualizar prazo e comunicação antes de continuar
Preço da vitrine não bate com o painel	Pausar o anúncio e conferir atualização
Cupom funciona fora da regra	Revisar escopo e repetir o cenário de proteção
Atendimento recebe perguntas repetidas	Melhorar a frase principal do bloco e do anúncio
Campanha termina durante o feriado	Deixar responsável e horário de encerramento registrados

Checklist completo

• [ ] Período e horário da campanha foram registrados.
• [ ] Produtos e opções participantes foram listados.
• [ ] Preço original e promocional foram conferidos.
• [ ] Cupom, desconto e condição de pagamento foram testados.
• [ ] Estoque da loja foi comparado com a capacidade da operação.
• [ ] Produtos sem estoque foram retirados da chamada.
• [ ] Regra de frete foi conferida.
• [ ] CEP atendido foi testado.
• [ ] CEP fora da campanha foi testado, quando necessário.
• [ ] Valor e prazo aparecem como esperado.
• [ ] Home, páginas e blocos estão alinhados.
• [ ] Teste foi feito no celular e em uma tela grande.
• [ ] Atendimento recebeu preço, estoque e frete corretos.
• [ ] Responsável pelo acompanhamento foi definido.
• [ ] Encerramento e revisão pós-feriado foram agendados.

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