Como usar categoria em promoção sem erro

Uma promoção por categoria fica tranquila quando o grupo escolhido, os produtos participantes e o preço mostrado na vitrine contam a mesma história. Este guia é um roteiro de conferência e correção de erros. Para calcular margem e montar a campanha do zero, consulte Como criar desconto por categoria sem quebrar margem.

Função

Use este artigo antes de divulgar uma promoção por categoria e sempre que um produto aparecer fora da regra, deixar de receber o benefício ou mostrar um valor inesperado.

Como chegar

1. Entre no Interago e selecione o site correto em Meus websites.

2. Abra Menu → Extensões → Catálogo.

3. Revise a categoria e os produtos participantes.

4. Abra Menu → Extensões → Promoções → Descontos.

5. Confira a regra da categoria e teste a loja como visitante.

Passo a passo feliz

1. Confirme o grupo que a promoção alcança

No Catálogo, confira o nome exato da categoria e compare com a regra em Promoções → Descontos. Depois abra alguns produtos:

• um produto que deve participar;

• um produto que deve ficar fora;

• um produto com categoria adicional;

• um produto que entrou recentemente no grupo.

Confira a categoria principal e as categorias adicionais. Um produto em mais de um grupo precisa ser testado pelos dois caminhos para evitar uma surpresa.

2. Revise a regra de promoção

Em Promoções → Descontos, abra a regra da campanha e confirme:

• categoria selecionada;

• benefício escolhido;

• período de validade;

• condições extras mostradas pela tela;

• situação atual da regra.

Não altere a categoria no impulso. Primeiro registre o resultado esperado, depois faça uma mudança pequena e fácil de conferir.

3. Salve e atualize quando indicado

1. Salve a regra depois de revisar os campos.

2. Aguarde a mensagem final do painel.

3. Use Atualizar quando a tela indicar essa etapa.

4. Abra a vitrine em uma nova sessão.

5. Teste um produto participante e um produto fora do grupo.

4. Compare o que o cliente vê

Na loja SaaS, confira:

• preço original, quando aparecer;

• preço promocional;

• categoria e caminho de navegação;

• validade ou texto de campanha, quando exibido;

• resultado no carrinho e no checkout.

A promoção está pronta quando a regra do painel, o produto e a vitrine estão alinhados. Um preço correto em um produto não aprova automaticamente todos os itens da categoria.

Diagnóstico rápido sem susto

Faça uma correção por vez. Se mudar categoria e promoção ao mesmo tempo, fica difícil saber qual ajuste resolveu o resultado.

Mensagem clara para a vitrine

Quando a campanha for comunicada em uma página ou bloco, diga o nome da categoria, o benefício e o prazo. Por exemplo: “Condição especial em itens da categoria Casa até domingo”. Só prometa o que foi testado na vitrine.

Para editar a chamada sem sair do layout SaaS, use Como comunicar promoção nas páginas da loja SaaS.

Checklist antes de divulgar

• [ ] Categoria exata conferida no Catálogo.

• [ ] Produto participante testado.

• [ ] Produto fora da categoria testado.

• [ ] Categoria adicional revisada.

• [ ] Período da regra conferido.

• [ ] Outras promoções comparadas.

• [ ] Regra salva.

• [ ] Atualizar concluído quando indicado.

• [ ] Preço conferido na vitrine, carrinho e checkout.

• [ ] Texto da página ou bloco alinhado com o resultado real.

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