Como remover o acesso de quem saiu da equipe

Encerrar um acesso no momento certo é um cuidado simples que protege a loja e deixa a lista da equipe sempre confiável. O histórico de pedidos, produtos e matérias continua útil; o que muda é somente a possibilidade de a pessoa operar o website.

Função

Use este roteiro quando alguém sair da equipe, mudar de função ou não precisar mais entrar no painel. Ele ajuda a remover a pessoa correta, encaminhar tarefas abertas e confirmar que o acesso não continua ativo.

Como chegar

1. Entre no painel SaaS da Interago.
2. Abra Meus websites.
3. Selecione o website correto e confirme o nome no topo.
4. Acesse Menu → Acesso.
5. Pesquise a pessoa na lista de colaboradores.
6. Abra a ação Remover, Desativar ou o nome equivalente exibido pela tela.

Faça um pequeno handoff antes

Se a saída permitir alguns minutos de organização, confirme:

• pedidos que ainda precisam de acompanhamento;
• produtos ou preços em revisão;
• páginas e campanhas que ficaram como rascunho;
• pessoa que assumirá cada tarefa;
• necessidade de trocar uma senha que tenha sido compartilhada.

Não adie a remoção por causa de uma tarefa pendente. Registre o contexto, avise o novo responsável e cuide do acesso sem deixar uma porta aberta.

Confira antes de remover

1. Compare nome e e-mail apresentados na lista com os dados da pessoa que saiu.
2. Confirme que o website é o correto.
3. Verifique se ela não precisa continuar em outro website da empresa.
4. Peça uma segunda conferência quando houver nomes parecidos.
5. Observe se a tela mostra a conta ativa, desativada ou com outro aviso.

Remova o acesso

1. Abra o registro da pessoa correta.
2. Clique em Remover, Desativar ou na ação equivalente.
3. Leia a mensagem de confirmação.
4. Confirme somente depois de revisar nome e website.
5. Aguarde a lista atualizar.
6. Pesquise a pessoa novamente e confira a situação apresentada.

Não apague pedidos, produtos, páginas ou matérias para limpar a passagem da pessoa. Remover acesso e apagar histórico são decisões diferentes. Preserve o que a operação precisa consultar.

Revise outros pontos da equipe

Depois da remoção, faça uma rodada curta:

• retire a pessoa das listas internas de turno, publicação e revisão;
• confira se ela ainda aparece como colaboradora em outro website;
• trate Autores separadamente se ela assinava matérias;
• troque uma senha compartilhada, caso ela tenha existido;
• faça logout nos computadores compartilhados que estiverem sob responsabilidade da equipe.

Remover o colaborador não apaga a autoria de matérias antigas. Se a equipe quiser mudar a apresentação de matérias futuras, faça uma decisão editorial própria em Extensões → Notícias → Autores.

Se a opção não aparecer

Confira se:

1. o website correto está selecionado;
2. você abriu Acesso, e não a área de contas do cliente da loja;
3. sua conta pode administrar colaboradores;
4. o plano e a operação exibem essa área;
5. a própria tela orienta procurar a equipe Interago.

Se o menu não estiver disponível, não compartilhe sua senha para resolver por fora. Anote o website, a pessoa e o que a tela apresenta. Envie o contexto sem senha, código ou captura com dados sensíveis.

Checklist de encerramento

• [ ] Pessoa e website conferidos.
• [ ] Pedidos e tarefas urgentes encaminhados.
• [ ] Ação de remover ou desativar confirmada.
• [ ] Lista atualizada e pesquisada novamente.
• [ ] Histórico da loja preservado.
• [ ] Autoria de matérias tratada separadamente.
• [ ] Senha compartilhada, se existia, encaminhada para troca.
• [ ] Computadores compartilhados revisados.
• [ ] Data e responsável pela revisão registrados.

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