Como revisar as permissões de um colaborador no Interago

Uma revisão rápida evita que uma pessoa continue editando o site depois que a função mudou. No painel SaaS, Acesso é a lista de pessoas autorizadas a editar o website selecionado. Faça a conferência pelo nome, pelo site e pela necessidade atual, sem inventar perfis que a tela não mostra.

Para quem é

Dono de loja, editor-chefe ou responsável pela operação que precisa revisar colaboradores na entrada de uma pessoa, na troca de função ou na saída do time.

Função da revisão

A revisão serve para responder três perguntas:

1. A pessoa certa está vinculada ao site certo?

2. Ela ainda precisa editar o website?

3. O papel de colaborador está sendo confundido com autoria de blog ou conta de cliente?

Como chegar

1. Entre no painel Interago.

2. Abra Meus websites e escolha o site correto.

3. Confirme o nome do site gerenciado.

4. Abra Menu → Acesso.

5. Use a busca ou percorra a lista de colaboradores.

Se Acesso não aparecer, confira o site selecionado e o plano da loja. Em algumas lojas essa área não fica disponível. Não crie um atalho alternativo: peça orientação à equipe Interago quando necessário.

Roteiro de revisão

1. Confirme a identidade

Confira o nome e o endereço exibidos pela lista. Não remova alguém apenas porque o nome parece parecido com outro. Se houver dúvida, confirme com a pessoa responsável pelo time antes de alterar o acesso.

2. Confirme o site

A permissão está ligada ao website que aparece no contexto do painel. Se a empresa tem mais de um site, volte a Meus websites e repita a conferência no site correto.

3. Confira a situação

Observe se a conta aparece ativa, desativada ou com outro aviso da própria tela. Conta desativada ou bloqueada não deve ser “testada” repetidamente. Registre o caso e procure a equipe Interago.

4. Compare com a função atual

Pergunte se a pessoa ainda precisa editar o site. Se ela só assina textos, talvez baste um autor em Extensões → Notícias → Autores. Se ela saiu do time ou não precisa mais operar, remova o acesso conforme a ação mostrada na linha da pessoa.

5. Faça um teste simples

Quando a pessoa continuar no time, peça que entre com a própria conta, selecione o site e confirme a área de que precisa. Não compartilhe a senha de outro usuário para testar.

O que Acesso não responde sozinho

• - Autor de blog: aparece nas matérias e é administrado em Autores.

• - Colaborador: pode editar o website conforme o acesso disponível na tela Acesso.

• - Cliente comprador: usa a área da conta da loja, não a lista de colaboradores.

Não transforme um autor em colaborador apenas para ele assinar uma matéria. Veja Como convidar um redator só para o blog no Interago.

Quando remover acesso

Remova o acesso quando a pessoa sair da operação, trocar de empresa, não precisar mais editar o site ou tiver recebido acesso por engano. Antes de confirmar:

1. confira nome e site;

2. confirme com o responsável pela operação;

3. remova pela ação disponível na lista;

4. avise a pessoa e o time para evitar surpresa;

5. revise Autores separadamente se ela também assinava matérias.

Remover o colaborador não apaga automaticamente a autoria que já aparece em matérias. São cuidados diferentes.

Quando o site não aparece para o colaborador

Peça o e-mail usado na entrada, o nome do site e a função da pessoa. Depois confirme:

• - se ela entrou com a conta correta;

• - se escolheu o site em Meus websites;

• - se o acesso foi concedido para aquele website;

• - se a conta está ativa.

Se o site continuar ausente, encaminhe o contexto à equipe Interago. Não envie senha, código ou captura com dados sensíveis.

Ritual de revisão mensal

1. Anote a lista atual conforme a rotina interna, sem colocar senhas em arquivos.

2. Confirme cada nome com o responsável pela área.

3. Remova quem não precisa mais operar.

4. Separe autores de colaboradores.

5. Faça uma revisão extra depois de mudança de equipe ou incidente de segurança.

Checklist rápido

• - [ ] Site correto selecionado em Meus websites.

• - [ ] Lista aberta em Menu → Acesso.

• - [ ] Nome e conta conferidos antes de qualquer alteração.

• - [ ] Situação ativa, desativada ou bloqueada entendida.

• - [ ] Necessidade atual comparada com a função da pessoa.

• - [ ] Autor de blog conferido em separado.

• - [ ] Acesso removido de quem saiu ou não precisa mais editar.

• - [ ] Nenhuma senha ou código foi compartilhado.

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