Acesso e colaboradores na prática: convidar, remover, autores vs colaboradores

Quem edita o site e quem assina as matérias são papéis diferentes. Este artigo complementa Acesso: colaboradores e quem pode editar o site com o roteiro feliz do dia a dia: convidar, remover e não misturar autor de notícias com colaborador do site.

Para quem é

Dono de loja, operador sênior ou marketing que precisa liberar (ou tirar) gente do painel sem criar confusão de permissões.

Antes de tudo: site selecionado e plano

1. Login no painel Interago.

2. Meus websites → escolha o site certo.

3. Confirme a mensagem no estilo “Agora você está gerenciando [nome]”.

Sem site selecionado, as telas do site não se comportam como esperado. Detalhe: Como começar: entrar, escolher o site e usar o painel.

Loja grátis: a entrada Acesso some do menu lateral (e o uso fica barrado). Vários usuários gerenciando a mesma loja é benefício do plano pago. Veja Loja Grátis - Limites e por que o plano pago vale a pena.

Como chegar

Menu → Acesso.

A tela lista quem pode editar o website. Você pode pesquisar, inserir usuário e remover acesso. Contas desativadas aparecem com indicação própria.

Em uma frase: o que Acesso faz

É a lista de pessoas que podem editar aquele website no painel. Separado disso, a área de Autores (na mesma região ou pelo atalho Autores) cuida de quem aparece nas matérias do blog.

Colaborador do site × autor de notícias

Não são a mesma coisa. Misturar os dois é o erro mais comum.

Um autor aparece nas matérias. Permissões de edição do site ficam em Acesso / colaboradores. Artigo dedicado: Autores e editor-chefe. Fluxo editorial da loja: pacote de blog (não reescrevemos aqui).

Convidar alguém (inserir usuário)

Fluxo público da ajuda:

1. Menu → Acesso.

2. Clique em Inserir usuário.

3. Pesquise o usuário.

4. Clique em Adicionar.

Dicas felizes antes de convidar:

• A pessoa já precisa existir como usuário no Interago (pesquise pelo que a tela pedir). Se não achar, fale com a equipe Interago sobre o cadastro ou o vínculo.

• Convide só quem realmente vai operar a loja ou o site.

• Combine com o time: o novo colaborador deve escolher o site certo em Meus websites na primeira vez.

• Financeiro sensível (faturas) é outra área: ver artigo de Financeiro neste pacote.

Remover acesso

Na lista de colaboradores, use a ação de remover acesso que a tela oferecer para a pessoa que não deve mais editar o site.

Checklist rápido ao remover:

1. Confirme que é a pessoa certa (nome e indicação na lista).

2. Remova o acesso.

3. Avise a pessoa (e o time) para não achar que “o painel quebrou”.

4. Se ela também era autor de blog e não deve mais aparecer em matérias novas, ajuste Autores em separado (remover do Acesso não apaga automaticamente o cartão de autor nas matérias antigas da forma que o marketing imagina: trate os dois lugares).

Contas desativadas ou bloqueadas

Contas desativadas aparecem com indicação própria na lista.

Não há botão de desbloqueio automático no painel. Se alguém está bloqueado ou desativado e precisa voltar:

1. Anote quem é e qual site.

2. Fale com a equipe Interago para entender o motivo e reativar o acesso.

Isso evita “ficar clicando” à toa e acelera o suporte.

Se o site não aparece para o colaborador

Isso costuma ser questão de acesso, não erro do sistema. O acesso é concedido pela equipe Interago após confirmar o vínculo com a empresa/organização, ou pela inclusão em Acesso quando o plano e a operação permitem.

Peça para a pessoa informar: e-mail de login, nome do site e relação com a organização. Artigos: Como começar e este roteiro.

Ritual feliz quando entra alguém novo no time

1. Plano permite Acesso? (na grátis, não).

2. Site certo selecionado por quem convida.

3. Menu → Acesso → Inserir usuário → pesquisar → Adicionar.

4. Se a pessoa for escrever blog: cadastrar em Autores (nome, descrição, imagem).

5. Passar o link da Central: Como começar + Escolher o site e o Painel no dia a dia (mesmo pacote).

6. Combinar: Salvar / Publicar / Atualizar (o Painel não publica sozinho).

O que este artigo não cobre

• Tutorial completo de Notícias / Escrever / Rascunhos / Publicados (pacote de blog).

• Conta do cliente comprador na loja (Extensões → Contas): outro pacote.

• Financeiro e permissões de fatura: artigo de Financeiro neste pacote.

• Login com Google do cliente da loja: Configurando Login com Google.

• Inventar perfis de permissão além do que a tela Acesso mostra.

Checklist rápido

1. Site selecionado.

2. Menu → Acesso visível (se não estiver, confira o plano).

3. Inserir usuário → pesquisar → Adicionar (ao convidar).

4. Remover acesso quando a pessoa sair da operação.

5. Autor de blog cadastrado em Autores, se for o caso (papel separado).

6. Conta desativada/bloqueada: equipe Interago, sem botão mágico no painel.

7. Novo colaborador orientado a escolher o site e usar Atualizar depois das mudanças.

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• Escolher o site e o Painel no dia a dia: atalhos que importam pro lojista (mesmo pacote)