Como achar produtos sem SKU

O SKU ajuda a equipe a reconhecer o item certo no estoque, no pedido e na rotina de cadastro. Quando ele fica vazio, localizar o produto depois dá mais trabalho

Publicado em 19/09/2026
Atualizado em 22/09/2026
Equipe do Interago

O SKU ajuda a equipe a reconhecer o item certo no estoque, no pedido e na rotina de cadastro. Quando ele fica vazio, localizar o produto depois dá mais trabalho e aumenta a chance de misturar itens parecidos.

Função

Use este guia para filtrar produtos sem SKU, conferir se o código pertence ao item correto e completar o cadastro com um padrão legível. Em produtos com variações, revise também cada opção final que o cliente pode comprar.

O SKU é um código de operação da loja. Este artigo não trata de códigos técnicos do painel e não pede nenhuma edição fora das telas SaaS do Catálogo.

Como chegar

Entre no painel Interago e selecione o website correto em Meus websites.
Abra Menu → Extensões → Catálogo.
Na aba Catálogo, abra Filtros quando a tela oferecer essa opção.
Selecione SKU vazio, sem SKU ou a condição equivalente.
Aplique o filtro e confira a coluna SKU nos resultados.

Se não houver filtro, revise a coluna SKU na lista ou use a pesquisa do catálogo para abrir os produtos com o campo vazio. Em uma loja com variações, não encerre a revisão olhando somente a linha do produto principal.

Passo a passo feliz

1. Confira o tipo de produto

Abra um resultado e identifique se ele é:

um produto simples, com um único item vendável;
um produto com variações, como tamanho, cor ou voltagem;
um produto que não deveria continuar ativo e precisa ser avaliado antes de receber um novo código.

No produto simples, preencha o SKU do item. No produto com variações, cada opção final vendável precisa ter seu próprio SKU, de acordo com o padrão usado pela equipe.

2. Escolha um padrão fácil de reconhecer

Um bom SKU é curto, único e estável. A equipe pode combinar abreviação do produto, atributo principal e opção final, por exemplo:

CAM-BAS-PRETA para um produto simples;
CAM-BAS-PRETA-M para uma opção de tamanho;
GARR-INOX-750 para um item com capacidade identificada no nome.

Use o padrão já adotado pela loja. Se ainda não houver um, escolha uma regra que a equipe consiga ler na etiqueta e repetir sem dúvida. Evite espaços, acentos, descrições enormes e códigos iguais para itens diferentes.

3. Preencha o campo certo

Na lista filtrada, abra o produto.
Localize o campo SKU no cadastro.
Digite o código do produto simples ou revise o SKU da opção final.
Salve o cadastro.
Volte à lista e confira se o valor apareceu.

Para produtos com opções, abra Opções e atributos e percorra cada combinação vendável. O código do produto principal não substitui automaticamente o código de cada opção quando a loja controla o estoque por variação.

4. Confirme que o código não está repetido

Antes de concluir uma leva de correções:

pesquise o SKU preenchido na lista do Catálogo;
abra os resultados que aparecerem;
confirme que eles representam o mesmo item ou a mesma opção final;
corrija qualquer repetição acidental antes de atualizar.

Se a loja usa a aba Planilhas para muitos itens, baixe a planilha oferecida pela própria tela, preserve o padrão das colunas e revise o resultado no Catálogo depois da importação. Não faça uma alteração em massa sem uma cópia de conferência.

5. Salve, atualize e teste

Quando a lista estiver completa:

salve os cadastros alterados;
use Atualizar no Catálogo quando o painel indicar;
abra um produto simples e uma opção final na loja pública;
confira se a compra ou a seleção da opção continua normal;
registre a regra usada para a próxima revisão.

Se o SKU não puder ser alterado

Confira se você está no website correto e se abriu o produto, não apenas a prévia da lista. Em produtos com variações, veja se a tela exige a edição da opção final. Se já houver pedidos, estoque ou anúncios ligados ao item, não troque um SKU existente só para deixá-lo mais bonito. Para um campo vazio, preencha com a regra aprovada pela equipe; para uma troca, registre a decisão antes de salvar.