Como reativar um produto parado com segurança

Produto parado não precisa voltar para a vitrine do mesmo jeito que saiu. Antes de reativar, faça uma revisão curta de oferta, preço, imagem, disponibilidade e

Publicado em 19/09/2026
Atualizado em 22/09/2026
Equipe do Interago

Produto parado não precisa voltar para a vitrine do mesmo jeito que saiu. Antes de reativar, faça uma revisão curta de oferta, preço, imagem, disponibilidade e prazo. Poucos minutos agora deixam a volta mais bonita e evitam pedidos que a operação não consegue atender.

O que esta função resolve

Recupera uma oferta antiga sem publicar informação vencida.
Separa produto realmente pronto de item que ainda precisa de revisão.
Reativa o produto inteiro ou apenas as opções que voltaram.
Garante que a vitrine receba a versão nova depois do salvamento.
Ajuda a equipe a divulgar o retorno com confiança.

Como chegar

Entre no Interago e selecione o website correto em Meus websites.
Abra Extensões → Catálogo e entre na aba Catálogo.
Procure o produto pelo nome ou use a área Estoque para revisar a disponibilidade.
Abra o cadastro e confira a situação, o preço, as imagens e as opções.
Depois de salvar, use Atualizar no Catálogo quando o painel indicar.

Antes de reativar

Faça estas perguntas:

O produto ainda existe e pode ser vendido?
O preço continua correto?
A imagem mostra a versão atual?
A descrição informa medidas, conteúdo e condições corretas?
Há estoque ou um prazo de encomenda real?
A categoria ainda ajuda o cliente a encontrá-lo?
Alguma opção deve continuar pausada?

Se a resposta for “ainda não”, mantenha o produto guardado. Reativar é uma decisão comercial, não apenas trocar um botão.

Passo a passo feliz

1. Revise a oferta

Abra o produto e leia o título como cliente. Retire referências a campanha encerrada, data passada ou condição que não existe mais. Atualize a descrição, o preço, a foto principal e as demais imagens quando necessário.

Se o produto for feito depois da compra, revise o tempo de produção ou preparo. Se houver variações, confira cada cor, tamanho ou modelo separadamente.

2. Confirme a disponibilidade

Marque o produto como disponível somente quando o estoque, a produção ou a reposição estiverem prontos. Para um produto com variações, reative apenas as opções vendáveis. Uma opção sem saldo pode continuar desativada sem esconder todo o produto.

Quando a loja vende sob encomenda, deixe o prazo claro na página e no checkout. Não use disponibilidade ativa para mascarar uma falta que ainda não tem solução.

3. Salve e publique a revisão

Clique em Salvar.
Conclua Atualizar no Catálogo quando indicado.
Aguarde o término da atualização.
Abra o produto pela navegação normal da loja, não apenas por um link antigo.

Salvar conserva a alteração no painel. A atualização é o passo que leva a versão revisada para a vitrine quando o website usa esse fluxo.

4. Teste a página como cliente

Confira título, imagens, preço, disponibilidade, variações, descrição e botão de compra. Coloque o produto no carrinho e valide o prazo e as condições mostradas. Se a volta fizer parte de uma campanha, teste também o caminho pelo qual o cliente chegará à página.

5. Divulgue o retorno

Só anuncie a volta depois do teste. Informe o que mudou, se há quantidade limitada ou se o item é preparado sob encomenda. A equipe de atendimento deve conhecer a mesma versão da oferta.

Se o produto continuar invisível

Confirme se a disponibilidade foi salva, se a categoria está correta, se o produto está no website certo e se o Catálogo foi atualizado. Depois teste em uma janela privativa. Para mais pontos de conferência, use Checklist: meu produto não aparece na loja.