Como reconciliar estoque depois de feira ou campanha

Depois de uma feira, campanha ou venda concentrada, o estoque merece uma pausa feliz para ser conferido. O objetivo é fazer o saldo da loja, do iTools e dos marketplaces representar o que realmente está disponível, sem corrigir o mesmo produto em várias telas ao mesmo tempo.

Função

Use este roteiro quando vendas presenciais, reservas, trocas, perdas, kits ou campanhas alterarem a quantidade disponível. Ele ajuda a contar o físico, definir a fonte oficial e acompanhar a atualização nos canais.

Como chegar

1. No painel SaaS, abra Meus websites e selecione a loja correta.

2. Entre em Extensões → Catálogo e abra a área de estoque.

3. Confira Extensões → iTools Hub para entender por onde o saldo deve circular.

4. Abra os pedidos recentes da loja em Extensões → Checkout → Pedidos.

5. Abra a visão de pedidos e anúncios dos marketplaces usados na feira ou campanha.

Comece pelo que existe de verdade

Faça uma contagem física organizada. Separe por produto e por variação, especialmente cor, tamanho e modelo. Depois registre:

• quantidade encontrada;

• unidades reservadas ou separadas;

• vendas da loja ainda não refletidas na contagem;

• vendas presenciais já pagas;

• trocas, avarias e perdas;

• horário da contagem;

• pessoa que conferiu.

Não some kits como se fossem unidades simples. Se uma venda leva três peças, a reconciliação precisa retirar as três peças dos produtos envolvidos.

Escolha a fonte oficial

Escreva uma frase simples antes de editar: “O saldo oficial deste produto será conferido em __ e distribuído para __.” A origem depende do desenho da operação. Pode ser o catálogo da loja, o iTools ou o sistema de estoque combinado pela equipe.

O que não funciona bem é ajustar um número na loja, outro no marketplace e um terceiro no iTools sem saber qual deles será mantido. Uma fonte clara deixa a atualização mais previsível.

Faça a reconciliação em pequenos grupos

1. Separe os produtos com maior saída ou maior risco de venda duplicada.

2. Compare o contado com os pedidos confirmados e as reservas.

3. Calcule o disponível real para nova venda.

4. Atualize o saldo somente na fonte oficial.

5. Aguarde o tempo normal da integração.

6. Recarregue a loja, o iTools e os anúncios sem editar de novo.

7. Compare a disponibilidade nos canais.

8. Registre o horário e o resultado.

Se um produto ficar sem saldo, confira se o anúncio deve ser pausado para evitar nova venda. Use Como pausar anúncio marketplace sem apagar produto para preservar o cadastro enquanto a equipe decide a reposição.

Trate as diferenças com calma

Não faça uma nova correção só porque a tela ainda não mudou. Registre o antes e o depois, respeite o tempo normal e peça ajuda se a diferença permanecer.

Feche a rotina depois da campanha

Ao terminar, revise também:

• banners, páginas e textos que ainda anunciam a campanha;

• preço temporário e condição exclusiva de canal;

• anúncios pausados que podem voltar;

• pedidos aguardando separação;

• produtos que precisam de reposição;

• responsável pela próxima contagem.

Assim o estoque e a comunicação da loja voltam a contar a mesma história. A equipe ganha tranquilidade e o cliente encontra uma oferta honesta.

Checklist de reconciliação

• Contagem física feita por produto e variação.

• Reservas, pedidos, trocas e perdas considerados.

• Horário e responsável registrados.

• Fonte oficial do saldo definida.

• Ajuste feito somente na fonte combinada.

• Tempo normal da integração respeitado.

• Loja, iTools e marketplaces comparados.

• Anúncios sem saldo pausados quando necessário.

• Comunicação da campanha revisada.

• Próxima conferência combinada.

Quando pedir ajuda

Peça ajuda quando a diferença continuar depois do tempo normal, quando o saldo voltar sozinho ou quando houver duas fontes tentando atualizar o mesmo produto. Informe o nome do produto, a variação, o saldo contado, o saldo mostrado em cada tela e os horários das mudanças.

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