Como corrigir SKU duplicado na importação

Um SKU repetido merece uma pausa feliz antes do envio. Quando cada item vendável tem seu próprio código, fica mais fácil importar, localizar estoque e conferir a loja sem misturar produtos parecidos.

Função

Use este roteiro quando a análise da planilha apontar SKU duplicado. Ele ajuda a descobrir qual linha deve manter o código e qual produto precisa receber um SKU novo, sem alterar o cadastro certo por engano.

Como chegar

1. Entre no Interago e selecione o website correto.

2. Abra Menu → Extensões → Catálogo.

3. Entre na aba Planilhas.

4. Use Subir Planilha para enviar o arquivo corrigido.

5. Para comparar com o catálogo, use Baixar Planilha com produtos.

Primeiro, entenda o conflito

O mesmo SKU pode aparecer em duas situações diferentes:

• duas linhas novas receberam o mesmo código por engano;

• uma linha nova usa o SKU de um produto que já existe na loja;

• um produto com opções repetiu o SKU entre duas opções finais;

• a mesma linha foi copiada duas vezes no arquivo.

Não corrija trocando códigos ao acaso. Primeiro confira título, opção, categoria e a intenção da carga.

Passo a passo

1. Preserve o arquivo original

1. Não edite o arquivo que gerou o aviso.

2. Salve uma cópia com um novo nome.

3. Anote os números das linhas indicadas pela análise.

4. Baixe o catálogo atual se precisar conferir um SKU que já está na loja.

Assim você sempre pode voltar ao ponto anterior e comparar a correção.

2. Compare as linhas

Abra a cópia e filtre pela coluna SKU. Coloque lado a lado as linhas repetidas e confira:

• nome do produto;

• opção final, como tamanho ou cor;

• preço;

• quantidade;

• categoria;

• se o produto já existia no catálogo.

3. Escolha o SKU correto para cada item

Use esta regra simples:

Se a intenção era atualizar um item existente, não invente outro SKU para ele. Se a intenção era cadastrar um item novo, não reutilize o SKU de um produto antigo.

4. Faça a conferência final

Antes de salvar, ordene ou filtre a coluna SKU e confirme:

• cada código aparece uma única vez;

• cada opção final tem um código próprio;

• os códigos seguem o padrão da loja;

• nenhuma linha ganhou dados do produto vizinho;

• a quantidade e o preço continuam na linha certa.

Salve em .xlsx e mantenha o arquivo que contém o erro separado da versão corrigida.

5. Envie novamente

1. Volte para Extensões → Catálogo → Planilhas.

2. Clique em Subir Planilha.

3. Escolha a versão corrigida.

4. Aguarde a nova análise.

5. Leia todas as mensagens, mesmo que o aviso de SKU tenha desaparecido.

6. Só avance quando não houver conflito pendente.

6. Atualize e teste

1. Abra o Catálogo e procure os produtos envolvidos.

2. Confira o SKU no produto simples ou na opção final.

3. Use Atualizar no Catálogo.

4. Abra a loja e teste a seleção de uma opção, quando houver.

5. Registre a correção para a equipe não reutilizar o código.

O que evitar

• Não acrescente um número aleatório sem conferir o padrão da loja.

• Não use o mesmo SKU no produto principal e em uma opção final vendável.

• Não apague uma linha inteira antes de descobrir se ela representa uma venda existente.

• Não envie o arquivo várias vezes sem ler a linha indicada.

• Não corrija preço ou estoque ao mesmo tempo, a menos que isso faça parte da tarefa.

Checklist rápido

• O arquivo original foi preservado.

• As linhas repetidas foram comparadas.

• O SKU certo ficou no produto certo.

• Cada opção final tem seu próprio SKU.

• A coluna não tem repetições.

• A nova análise terminou sem conflito.

• O Catálogo foi atualizado e testado.

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