Como testar cartão e PIX depois de configurar

Configuração salva é um ótimo começo. O teste feliz confirma o caminho que o cliente percorre, o pedido que entra no painel e o status que a loja deve acompanha

Publicado em 19/09/2026
Atualizado em 22/09/2026
Equipe do Interago

Configuração salva é um ótimo começo. O teste feliz confirma o caminho que o cliente percorre, o pedido que entra no painel e o status que a loja deve acompanhar. Faça um teste por vez, sem repetir cobranças e sem misturar PIX automático com PIX manual.

Para quem é

Lojista, atendimento ou financeiro que acabou de configurar um meio de pagamento e precisa validar cartão e PIX antes de divulgar a loja.

Função

Testar a compra de ponta a ponta no checkout SaaS, conferir a entrada do pedido e separar confirmação automática de conferência manual.

Como chegar

Objetivo	Caminho
Conferir o meio ativo	Meus websites → Extensões → Checkout → Pagamentos
Atualizar a loja	Extensões → Checkout → Atualizar
Ver o pedido	Extensões → Checkout → Pedidos ou card Pedidos no Painel
Conferir regras do checkout	Extensões → Checkout → Configurações

Antes de testar

Selecione o site correto em Meus websites.
Confirme que o produto está publicado.
Confira estoque, encomenda e frete para o CEP do teste.
Verifique se o gateway foi salvo em Pagamentos.
Use Checkout → Atualizar depois da última mudança.
Abra a loja em janela anônima ou em outro navegador.
Tenha uma pessoa responsável por acompanhar o pedido enquanto outra faz o teste, se possível.

Teste de cartão

Use cartão de teste somente quando o guia ou o ambiente do provedor indicar essa opção. Em produção, use um valor baixo e um cartão autorizado pela operação.

[ ] Abra a loja como visitante.
[ ] Escolha um produto simples e confira o frete.
[ ] Avance até o pagamento.
[ ] Selecione o gateway e a opção de cartão.
[ ] Use o roteiro de teste permitido pelo provedor, sem inventar dados.
[ ] Finalize uma única compra.
[ ] Aguarde a confirmação prevista para o meio.
[ ] Abra Pedidos e confira o pedido, o total e o status.
[ ] Registre o resultado na rotina da loja.

Cartão aprovado, recusado ou aguardando análise são resultados diferentes. Registre o que realmente ocorreu e não mude o status para forçar um resultado positivo.

Teste de PIX automático

Mercado Pago, PagBank e outros meios podem gerar um PIX automático conforme a configuração do gateway. A cobrança é criada pelo meio e a confirmação chega pelo fluxo dele.

[ ] Abra uma nova compra de teste, sem reutilizar a anterior.
[ ] Escolha PIX automático no gateway que o oferece.
[ ] Confira valor, vencimento ou prazo exibido ao cliente.
[ ] Pague pelo roteiro de teste aceito pelo provedor ou use o ambiente de teste indicado.
[ ] Aguarde a confirmação esperada.
[ ] Localize o pedido em Pedidos.
[ ] Confirme que o status mudou de acordo com o resultado.
[ ] Verifique que não surgiu uma segunda cobrança ou um segundo pedido.

Se o status ainda estiver pendente, não repita o PIX por impulso. Confira o prazo, o pedido certo e o Checklist: pedido não aparece ou pagamento não confirma.

Teste de PIX manual

PIX manual é diferente do PIX automático. No manual, a loja mostra as instruções próprias e o lojista confere o recebimento antes de avançar o status.

[ ] Selecione Pagamento manual em Checkout → Pagamentos.
[ ] Abra a loja como visitante e confira a chave ou a instrução exibida.
[ ] Faça um pedido de valor baixo.
[ ] Localize o pedido em Pedidos, normalmente aguardando pagamento.
[ ] Faça o pagamento de teste somente se a operação estiver preparada para identificá-lo.
[ ] Confira o extrato ou o aplicativo do banco.
[ ] Só depois da evidência, atualize o status conforme a rotina da loja.

O roteiro detalhado está em PIX e pagamento manual: checklist rápido do lojista. Não espere que o PIX manual seja confirmado sozinho.

Resultado aprovado

Considere o teste pronto quando:

o cliente chega ao checkout;
a forma escolhida aparece com nome claro;
o pedido entra uma única vez;
o status combina com o resultado do meio;
o valor e o frete estão corretos;
a equipe sabe quem acompanha a confirmação;
o atendimento sabe qual forma pode divulgar.

Se algo sair diferente

meio não aparece: confira se foi salvo e use Checkout → Atualizar;
pedido não entra: confira produto, frete, carrinho e filtro de período;
pagamento fica pendente: aguarde o prazo do meio e não force o status;
PIX manual não muda: confira o extrato e atualize conforme a rotina;
cobrança duplicada: pare novos testes e preserve os dados para análise;
gateway novo falha: consulte o guia do meio e Como agir quando o gateway falha no meio do mês.