Como conferir se o PIX automático está ativo

O PIX automático está pronto quando três sinais combinam: a opção está ativa no meio de pagamento, a loja foi atualizada e o cliente consegue escolher PIX no

Publicado em 19/09/2026
Atualizado em 21/09/2026
Equipe do Interago

O PIX automático está pronto quando três sinais combinam: a opção está ativa no meio de pagamento, a loja foi atualizada e o cliente consegue escolher PIX no checkout. Esta conferência separa o PIX automático do pagamento manual, que depende da verificação feita pela própria loja.

Para quem é

Lojista, atendimento ou financeiro que precisa responder rapidamente se o PIX automático está disponível para novas compras.

Função

Confirmar a ativação do PIX automático no painel SaaS, validar a visibilidade no checkout e registrar qualquer diferença antes de divulgar a forma de pagamento.

Como chegar

Objetivo	Caminho
Abrir o meio ativo	Meus websites → Extensões → Checkout → Pagamentos
Conferir o PIX	Abra o card do gateway e localize PIX
Publicar a alteração	Extensões → Checkout → Atualizar
Ver o pedido	Extensões → Checkout → Pedidos

Primeiro, diferencie os dois PIX

PIX automático	PIX manual
O gateway cria a cobrança no checkout.	A loja apresenta sua própria instrução ou chave.
O status tende a ser atualizado pelo fluxo do gateway.	O operador confere o recebimento e segue a rotina da loja.
A opção costuma estar dentro do card do gateway.	A opção aparece em Pagamento manual.

Para a rotina do PIX manual, veja PIX e pagamento manual: checklist rápido do lojista. Este guia confere somente a ativação do PIX automático.

Conferência em quatro sinais

1. O site correto está selecionado

Abra Meus websites e confirme o nome do site. Uma configuração feita em outra loja não muda a vitrine que você está conferindo.

2. O PIX está ativo no gateway

Entre em Extensões → Checkout → Pagamentos.
Abra o gateway que oferece o PIX automático.
Localize a opção PIX.
Confirme que o botão ou interruptor está em Ativo.
Confira o prazo de expiração mostrado na tela.
Salve se alguma alteração tiver sido feita.

Se a opção não existir, a conta ou o meio pode não oferecer PIX automático. Consulte o guia do próprio meio, como Guia de Integração com a Stone (antiga Pagar.me) no Interago.

3. O checkout foi atualizado

Depois de salvar, acesse Extensões → Checkout → Atualizar. Aguarde a confirmação antes de testar a loja. Sem essa etapa, o painel pode mostrar a configuração nova enquanto a vitrine ainda apresenta a versão anterior.

4. O cliente consegue escolher PIX

Abra a loja em janela anônima.
Adicione um produto publicado ao carrinho.
Avance até a etapa de pagamento.
Confira se PIX aparece como uma opção automática do gateway.
Observe se o prazo ou a instrução exibida combina com a regra da loja.

Não é necessário fazer um pagamento para confirmar a visibilidade. Se a operação decidir fazer uma compra de teste, use o roteiro de Como testar cartão e PIX depois de configurar.

Resultado esperado

Sinal	Resultado feliz
Painel	PIX marcado como ativo dentro do gateway
Configuração	Prazo de expiração revisado e salvo
Publicação	Checkout atualizado após a alteração
Loja	PIX aparece para o visitante no pagamento
Atendimento	Equipe sabe que confirmação automática vem pelo gateway

Se o PIX não aparecer

Confirme o site selecionado.
Veja se o PIX está ativo dentro do gateway, e não apenas no pagamento manual.
Salve a configuração novamente quando houver mudança.
Use Checkout → Atualizar.
Teste em janela anônima.
Confirme se o produto, o frete e o checkout permitem chegar à etapa de pagamento.
Se continuar diferente, consulte Checklist: pedido não aparece ou pagamento não confirma.