Como testar uma compra completa antes de anunciar

O melhor anúncio é aquele que já passou pelo caminho inteiro. O teste completo confirma que o cliente encontra o produto, entende a oferta, calcula o frete, escolhe um pagamento e gera um pedido que a equipe consegue acompanhar.

Para quem é

Lojista, marketing, atendimento ou pessoa responsável por liberar uma campanha na loja.

Como chegar

1. Em Meus websites, selecione a loja que será anunciada.

2. Use Ver loja para começar como visitante.

3. No painel, confira Extensões → Checkout → Configurações.

4. Confira os meios em Extensões → Checkout → Pagamentos.

5. Depois de uma alteração, use Extensões → Checkout → Atualizar.

6. Para localizar o resultado, abra Extensões → Checkout → Pedidos.

A visão das abas está em [Checkout: pedidos, pagamentos e atualizar a compra](https://www.interago.com.br/site/ajuda/32856-checkout-pedidos-pagamentos-e-atualizar-a-compra). Para sintomas de pedido ou pagamento, veja Checklist: pedido não aparece ou pagamento não confirma.

O que aprova o teste

A compra está pronta para o anúncio quando:

• - o produto correto aparece na vitrine;

• - a opção escolhida altera o valor corretamente;

• - a condição de preço e o cupom, quando houver, batem;

• - o frete aparece para o CEP escolhido;

• - o meio de pagamento está visível;

• - a compra finaliza sem mensagem inesperada;

• - o pedido aparece em Pedidos com o status esperado.

Teste completo, passo a passo

1. Comece como visitante

1. Abra Ver loja em janela anônima.

2. Não use uma sessão de administrador ou uma conta que possa alterar o resultado.

3. Acesse a página principal da campanha ou a categoria divulgada.

4. Abra o produto pelo caminho que o cliente usará.

2. Confirme produto e preço

1. Escolha uma opção, quando houver.

2. Confira o preço De/Por e as parcelas mostradas.

3. Adicione o produto ao carrinho.

4. Se houver cupom, anote o valor antes de aplicá-lo.

Para a leitura da vitrine, use Como conferir preço de/por e parcelas na vitrine.

3. Confirme o carrinho e o frete

1. Abra o carrinho.

2. Confira quantidade, opção e subtotal.

3. Informe um CEP da área principal da campanha.

4. Compare prazo e valor de frete com a comunicação.

5. Se a campanha atender mais de uma região, repita com outro CEP.

6. Confirme se o frete grátis, quando anunciado, segue a regra certa.

4. Teste o cupom, se houver

1. Avance até o campo de cupom no caminho da compra.

2. Digite o código exatamente como divulgado.

3. Confira a mensagem de validação.

4. Leia o resumo e confirme desconto, frete e total.

5. Se a oferta for restrita, repita com um produto fora do escopo para confirmar a proteção.

5. Teste o pagamento

1. Confira se o meio anunciado aparece no checkout.

2. Use a forma de teste permitida pelo seu meio de pagamento ou faça um pedido controlado conforme a operação.

3. Não anuncie enquanto o resultado do teste estiver indefinido.

4. Aguarde a confirmação esperada para o meio utilizado.

5. Não altere o status para pago sem evidência da confirmação.

Os detalhes do meio ficam no título correspondente, como [Configurando Mercado Pago](https://www.interago.com.br/site/ajuda/3235-configurando-mercado-pago), [PagBank no checkout](https://www.interago.com.br/site/ajuda/34197-pagbank-no-checkout), [Configurando o Stripe - Pagamentos](https://www.interago.com.br/site/ajuda/24551-configurando-o-stripe-pagamentos) ou [Pagamento manual e PIX da loja](https://www.interago.com.br/site/ajuda/34194-pagamento-manual-e-pix-da-loja).

6. Confirme o pedido no painel

1. Abra Extensões → Checkout → Pedidos.

2. Localize o pedido feito no horário do teste.

3. Confira produto, total, frete, meio de pagamento e status.

4. Veja se a referência do pedido permite que o atendimento o reconheça.

5. Registre o resultado no checklist da campanha.

7. Feche o teste com o time

• - [ ] Vitrine aprovada pelo marketing.

• - [ ] Total aprovado pela operação.

• - [ ] Frete aprovado pelo atendimento.

• - [ ] Pagamento aprovado pelo financeiro.

• - [ ] Pedido localizado no painel.

• - [ ] Próximo passo do pedido combinado.

• - [ ] Pedido de teste separado da fila real, conforme a rotina da loja.

Teste rápido de atualização

Se você corrigir produto, promoção, frete ou pagamento durante o ensaio:

1. Salve na tela em que fez a mudança.

2. Use o botão de atualização indicado pela extensão.

3. Feche a sessão de visitante ou abra uma nova janela anônima.

4. Repita o trecho do fluxo afetado.

5. Só considere aprovado depois de conferir a vitrine e o pedido novamente.

Erros que pedem uma pausa

Layout SaaS durante o ensaio

Se o anúncio passa por uma chamada em Páginas ou Blocos, abra a loja publicada e clique no caminho real do cliente. Não teste apenas o texto do painel. A chamada, o botão e o produto precisam levar ao mesmo fluxo que foi aprovado.

Registro final

Anote, no documento interno da campanha, a data do ensaio, produto escolhido, CEP, condição de preço, meio de pagamento e resultado. Assim o time sabe exatamente o que foi aprovado, sem depender de memória.

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• - [Checkout: pedidos, pagamentos e atualizar a compra](https://www.interago.com.br/site/ajuda/32856-checkout-pedidos-pagamentos-e-atualizar-a-compra)

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