Peso, medidas e peso padrão

A cotação da Frenet e a estimativa dos Correios usam peso e dimensões do produto. Frete estranho quase sempre nasce de peso vazio, zerado ou irreal.

Como chegar

Extensões, Envios, Medidas. O peso padrão fica em Extensões, Envios, Configurações.

Como configurar

1. Em Configurações, preencha o CEP da loja. Esse CEP é a origem do cálculo.

2. Preencha o peso padrão e as medidas padrão. Eles entram quando o produto não tem peso ou está zerado. Exemplo: 1 = 1 kg; 0,5 = 500 g.

3. Na aba Medidas, abra cada produto e ajuste peso, largura, altura, profundidade e, se for o caso, o aviso de frágil.

4. Clique em Salvar e atualize a loja.

Produtos com as medidas vazias usam automaticamente os dados padrão. Mesmo assim, o ideal é cadastrar o peso real de cada item.

Sem CEP da loja e sem peso, a transportadora não consegue cotar bem. Depois de corrigir as medidas, teste o checkout com um CEP real.