Como explicar a variação ao cliente na descrição do produto

A seleção de uma variação fica mais fácil quando a descrição explica o que muda, como escolher e o que será enviado. O cliente não deve precisar adivinhar se o

Publicado em 19/09/2026
Atualizado em 22/09/2026
Equipe do Interago

A seleção de uma variação fica mais fácil quando a descrição explica o que muda, como escolher e o que será enviado. O cliente não deve precisar adivinhar se o tamanho é uma medida, se a cor é aproximada ou se a versão maior tem um valor diferente. Uma descrição simples prepara a escolha e diminui perguntas no atendimento.

O que esta função resolve

Explica a diferença entre cores, tamanhos e versões.
Orienta o cliente a escolher a opção correta.
Evita promessas diferentes entre descrição e cadastro.
Reduz trocas causadas por expectativa confusa.
Deixa a página mais acolhedora e segura para comprar.

Como chegar

Entre no Interago e escolha o website correto em Meus websites.
Abra Extensões → Catálogo.
Entre na aba Catálogo e abra o produto.
Localize o campo Descrição do cadastro.
Para revisar os nomes e valores disponíveis, abra também Opções e atributos.
Salve a descrição e use Atualizar no Catálogo quando a tela indicar.

O que a descrição precisa responder

Antes de escrever, pense nas perguntas que chegam ao atendimento:

O que muda entre uma cor e outra?
O tamanho é P, M e G ou representa uma medida em centímetros?
A versão maior comporta mais conteúdo ou só tem outra aparência?
A foto mostra exatamente a opção que será enviada?
Existe um valor adicional para alguma opção?
O cliente deve escolher uma opção antes de adicionar ao carrinho?

Responda somente o que for verdadeiro para aquele produto. Uma explicação curta e honesta é melhor que um texto cheio de promessas.

Passo a passo feliz

1. Revise as opções no cadastro

Abra Opções e atributos e anote os nomes usados na vitrine. Se a opção está cadastrada como Azul-marinho, use o mesmo nome na descrição. Evite escrever Azul em um ponto e Azul-marinho em outro, pois isso pode fazer o cliente pensar que são duas opções diferentes.

Confira também se os tamanhos e versões disponíveis na descrição continuam iguais aos do cadastro. Quando uma opção é desativada, retire a promessa de disponibilidade do texto geral ou explique que ela pode variar conforme o estoque.

2. Escreva uma orientação de escolha

Comece com uma frase prática. Exemplos:

Escolha a cor e depois o tamanho antes de adicionar ao carrinho.
A versão com acabamento especial tem valor adicional, exibido após a seleção.
Consulte a tabela de medidas e compare com uma peça que você já usa.

A frase deve combinar com o fluxo real da página. Não diga que o cliente escolhe duas opções se a tela oferece somente uma escolha final.

3. Explique cada diferença importante

Use blocos curtos ou uma lista para facilitar a leitura:

Cores: diga quando a tonalidade pode variar por tela, luz ou lote.
Tamanhos: informe medidas e como fazer a comparação.
Versões: explique o que muda no conteúdo, acabamento, material ou uso.
Preço: avise que determinada opção tem valor adicional, se isso acontecer.
Envio: informe quando a escolha muda o prazo de preparo, somente se essa regra estiver confirmada.

Não use a descrição para inventar opções. Ela explica o que está cadastrado, mas não substitui Opções e atributos.

4. Salve e confira como cliente

Revise o texto e confirme se os nomes batem com as opções.
Clique em Salvar.
Atualize o Catálogo quando o painel solicitar.
Abra a página pública do produto.
Leia a descrição antes de selecionar uma opção.
Escolha uma combinação e confira se a promessa do texto continua verdadeira.
Repita com uma opção diferente, se houver.

Faça a leitura no celular. Parágrafos longos escondem justamente a informação que ajuda a escolher. Use títulos curtos, listas e medidas fáceis de comparar.

Modelo de texto para adaptar

> Escolha a cor e o tamanho antes de adicionar ao carrinho. As cores Preto, Areia e Verde têm o mesmo acabamento. Para acertar o tamanho, compare suas medidas com a tabela abaixo. A opção G tem valor adicional, que aparece após a seleção. A foto acompanha a cor escolhida sempre que houver uma imagem própria para a opção.

Use somente as partes que correspondem ao produto. Retire a frase sobre valor, foto ou tabela quando ela não se aplicar.

Descrição geral ou texto da variação?

Use a Descrição para explicar o produto como um todo e orientar a escolha. Use o cadastro da variação para nome, disponibilidade, preço adicional e foto próprios daquela opção. A combinação funciona assim:

A descrição prepara o cliente.
A opção permite escolher.
A página pública confirma o resultado.
O carrinho registra a escolha feita.

Se a informação muda de uma opção para outra, não esconda essa diferença somente em um parágrafo geral. Repita de forma clara o que for essencial e confira a opção na vitrine.

Para organizar o cadastro completo antes de revisar o texto, veja Cadastro de produtos ponta a ponta: da lista à vitrine. Para aprender a criar as escolhas, consulte Como criar variação de cor e tamanho juntos no produto.