Como ler a fatura Interago sem susto

Uma fatura fica muito mais simples quando você lê de cima para baixo e separa plano, uso, extras, descontos e total. A ideia não é refazer a conta na cabeça. É

Publicado em 19/09/2026
Atualizado em 21/09/2026
Equipe do Interago

Uma fatura fica muito mais simples quando você lê de cima para baixo e separa plano, uso, extras, descontos e total. A ideia não é refazer a conta na cabeça. É reconhecer o que cada bloco significa e encontrar rapidamente a linha que merece atenção.

Para quem é

Lojista, responsável financeiro ou pessoa do time que precisa conferir uma cobrança mensal antes de arquivar ou encaminhar.

Função

A tela de Financeiro reúne o documento e o detalhamento da cobrança do período. A fatura serve para registrar a cobrança; o extrato ajuda a enxergar a composição. Juntos, eles deixam a conferência clara e feliz.

Como chegar

Entre no painel Interago.
Em Meus websites, selecione o website correto.
Abra Menu → Financeiro.
Entre em Faturas para abrir o documento do período ou em Extratos para ver as linhas que formam a cobrança.
Selecione o mês que deseja conferir.

Os nomes podem variar um pouco conforme o acesso. Siga a opção financeira que aparecer no seu painel.

A leitura em cinco blocos

1. Identificação do período

Confira o mês, a data de emissão e a data de vencimento. Primeiro confirme que o documento é do ciclo que você pretendia analisar. Uma fatura correta, mas de outro período, também causa susto.

2. Plano contratado

Procure a linha do plano base. Ela representa o serviço principal da conta, como a loja e a faixa contratada. Compare com o plano que você esperava encontrar, sem usar uma fatura antiga como regra permanente.

3. Uso do mês

Veja se existe uma linha de uso acima do incluído, como páginas vistas além da franquia. Essa linha explica uma parte variável da cobrança. Para entender o movimento que gerou o uso, consulte Como entender a cobrança por páginas vistas no mês.

4. Extras e ajustes

Leia as linhas de recursos adicionais, contratação avulsa ou outro serviço ativo. Depois procure descontos, créditos ou ajustes. Não descarte uma linha pequena: ela pode explicar a diferença entre dois meses.

5. Total e situação

No final, confira o total, a situação do documento e o vencimento. O total é o valor a encaminhar ao financeiro. As linhas anteriores são o caminho para entender como ele foi formado.

Roteiro de conferência sem susto

Use este roteiro sempre que receber uma nova fatura:

Confirme o website e o período.
Confira plano base e faixa contratada.
Procure cobranças de uso acima do incluído.
Verifique extras, créditos e descontos.
Compare o total com o orçamento do mês.
Abra o extrato se uma linha precisar de mais detalhe.
Baixe o documento ou encaminhe o extrato ao responsável.
Se algo continuar estranho, anote mês, nome da linha e valor antes de pedir ajuda.

A fonte da verdade é o documento da sua conta no período. Preços, descontos e condições podem mudar conforme contrato.

Quando a fatura mudou em relação ao mês passado

Não comece pelo total. Compare os blocos nesta ordem:

Pergunta	O que observar
O plano mudou?	Nome ou faixa do plano base
O uso aumentou?	Linha variável ligada ao movimento do mês
Apareceu um extra?	Recurso adicional ou contratação avulsa
Sumiu um desconto?	Crédito, promoção ou condição anterior
O período é igual?	Mês e datas do ciclo

Uma campanha com muita visita pode aumentar o uso. Uma contratação nova pode criar uma linha extra. Uma promoção encerrada pode remover um desconto. Encontrar a mudança é mais útil do que procurar um erro no valor final.

O que não misturar

A fatura da Interago é a cobrança da plataforma, não o pagamento feito pelo cliente da loja.
O extrato detalha o período, mas não substitui a orientação do contador sobre classificação contábil.
O relatório de visitas ajuda a entender o movimento, mas não é o documento de cobrança.
O plano mostrado no painel deve prevalecer sobre uma anotação antiga.