Cupom de frete grátis e regras de frete no dia a dia

“Frete grátis” na conversa do time quase sempre mistura três coisas diferentes: regra global em Envios, faixa de CEP, e cupom com código. Este artigo é o mapa feliz da operação: qual caminho usar, como testar e o que checar quando o frete não zera. Ele faz ponte com Envios e com Cupom de frete grátis, sem reescrever Frenet nem cada tipo de frete grátis global.

Para quem é

Operador, marketing ou atendimento que monta campanha de frete ou explica ao cliente por que o valor apareceu (ou não) no checkout.

Em uma frase

Frete grátis sem código mora em Envios; frete grátis com código mora em Promoções → Cupons. A cotação da loja segue uma ordem: se uma camada valer, as seguintes não entram naquela compra.

Como chegar

Fontes: Envios e frete: configurar e atualizar a loja, Cupom de frete grátis, Promoções no dia a dia.

Ordem da cotação (lembrete que salva o atendimento)

Na compra, a loja avalia nesta ordem (se uma camada valer, as seguintes não entram naquela cotação):

1. Frete grátis global em Envios → Configurações (loja inteira, valor mínimo, peso ou raio).

2. Faixas de CEP nativas em Envios → Regras de faixas de CEP.

3. Frenet, se estiver habilitada.

4. Correios, quando a Frenet não está no fluxo.

5. Tabela por estado, se estiver ativa.

Mapa completo: Envios e frete: configurar e atualizar a loja. Operação feliz (teste de CEP, Salvar × Atualizar): Envios na prática.

O cupom de frete grátis não “substitui” essa ordem como camada global: ele zera o frete da compra em que o código é aplicado. Artigo dedicado: Cupom de frete grátis.

Decisão rápida: qual frete grátis usar?

Diferença de ouro:

• - Desconto de produto (Promoções → Descontos) não abate frete. Fonte de composição: Composição de Preços.

• - Cupom pode zerar frete e ainda ter desconto em R$ ou % (pode ser zero se o benefício for só o frete). Fonte: Cupom de frete grátis.

Cupom de frete grátis na operação (só o essencial)

1. Extensões → Promoções → Cupons.

2. Crie ou edite o cupom.

3. Ligue Habilitar frete grátis.

4. Defina desconto em valor ou % (pode ser zero se for só frete).

5. Preencha limite total de usos, limite por pessoa, código, validade e, se quiser, limite por CPF ou CNPJ.

6. Salve. No checkout, o cliente informa o código e o frete some do total daquela compra.

Passo oficial: Cupom de frete grátis. Escolha cupom vs desconto de vitrine: Promoções no dia a dia.

Regras de Envios no ritmo da semana

Frete grátis global

1. Abra Envios → Configurações.

2. Ajuste a regra (loja inteira, valor mínimo, peso ou raio) conforme a campanha.

3. Salve e Atualize a loja (Configurações pedem Atualizar).

Faixas de CEP

1. Abra Regras de faixas de CEP.

2. Cadastre CEP de / até, mínimo do carrinho, preço (R$ 0 = grátis na faixa), prazo e nome amigável.

3. Salve na própria tela: a próxima cotação já usa as faixas (sem precisar republicar só por causa delas).

4. Ordem da lista importa: a primeira faixa que coincidir ganha.

Detalhe: Envios e frete: regras de faixas de CEP.

Frenet (ponte curta)

Use quando a estratégia comercial (global/faixas/cupom) já estiver clara e você precisar de cotação de transportadoras. Não reescrevemos token, carteira nem etiqueta aqui. Vá aos títulos Configurando Frenet, Conta pessoal da Frenet, Conta Frenet Parceira, Carteira, transportadoras e etiqueta Frenet. Lembrete: se o CEP cair numa faixa nativa, a loja mostra a faixa e não consulta a Frenet naquela cotação.

Ritual de teste (antes de divulgar “frete grátis”)

1. Defina qual regra vale na campanha (global, faixa ou cupom).

2. Salve no lugar certo (Envios ou Promoções).

3. Se mudou Configurações / Frenet / Correios / tabela: Atualize a loja. Faixas: basta o Salvar da tela.

4. Abra a loja como visitante (aba anônima ajuda).

5. Coloque um produto no carrinho e informe um CEP de teste real.

6. Se for cupom: avance até o campo de código (em muitos fluxos libera depois dos dados pessoais) e valide.

7. Confira o resumo: frete zerado? Nome da opção faz sentido?

8. Só então divulgue o código ou o banner.

Salvar × Atualizar unificado: Salvar, Publicar e Atualizar no dia a dia.

Erros comuns do dia a dia

O que este artigo não cobre

• - Tutorial completo de token Frenet, etiqueta e carteira (títulos da tag Envios).

• - Cada tela de frete grátis global linha a linha (artigos Loja inteira…, a partir de um valor, peso/raio).

• - Reescrita de Promoções no dia a dia ou de Envios na prática.

• - API, PHP ou menus inventados. Layout SaaS: Páginas e Blocos.

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