Financeiro no painel: extratos, faturas e mensalidade no dia a dia

O Financeiro do Interago é o cantinho feliz onde o lojista (ou quem cuida da conta) confere extratos, faturas e o que entra na mensalidade. Este artigo complementa Financeiro Interago: extratos, faturas e mensalidade com um roteiro de operação: onde abrir, o que olhar no mês e como ler a composição sem virar planilha eterna.

Para quem é

Operador de loja, responsável administrativo ou marketing que precisa entender “quanto e por quê” no painel, sem mexer em cobrança técnica.

Como chegar

1. Faça login no painel Interago.

2. Se precisar de contexto do site, escolha o site em Meus websites (veja Como começar: entrar, escolher o site e usar o painel).

3. Menu → Financeiro (Pagamentos e Organização / Extratos).

Na ajuda pública essa entrada aparece exatamente assim: Pagamentos e Organização / Extratos. Use o que o menu lateral mostrar no seu acesso.

Em uma frase: o que o Financeiro faz

Reúne o histórico de cobrança da organização: extratos e faturas do período, produtos e planos contratados, contratos e perfil de cobrança (quando aplicável) e quem tem acesso ou permissão no financeiro.

Mapa do que você encontra (visão do operador)

Use os blocos como a ajuda descreve. Nem toda conta mostra todos os itens no mesmo formato.

Ritual mensal sugerido (10 a 15 minutos)

Faça no mesmo dia todo mês (por exemplo, depois que o ciclo fecha). Anote só o que muda decisão.

1. Abra Menu → Financeiro.

2. Localize o Extrato do mês que quer conferir.

3. Confira o plano base (site institucional ou loja; faixa conforme o tamanho do catálogo, quando a tela mostrar).

4. Olhe uso acima da franquia: a ajuda cita, por exemplo, páginas vistas além do incluso e pacotes extras de produtos. O detalhe do seu caso está no Extrato.

5. Veja extras (CRM, planos de IA, cobranças avulsas) e descontos (volume, promoção ou acordo), se houver linhas.

6. Guarde ou baixe a fatura do período para o arquivo da empresa.

7. Se o valor “não bate” com o esperado, anote o mês e a linha do Extrato antes de falar com a equipe Interago.

Valores de referência variam conforme contrato. Confira sempre o detalhe no Extrato do mês. A ajuda menciona também artigo específico sobre cobrança por páginas vistas: use-o quando existir na Central, sem inventar números fora do Extrato.

Mensalidade em quatro blocos (só para ler o Extrato)

A composição pública da mensalidade, em visão geral:

1. Plano base: site institucional ou loja (faixa conforme tamanho do catálogo).

2. Uso acima da franquia: exemplos citados na ajuda: páginas vistas além do incluso; pacotes extras de produtos.

3. Extras: CRM, planos de IA, cobranças avulsas.

4. Descontos: volume, promoção ou acordo.

No dia a dia do lojista: não “calcule na cabeça”. Abra o Extrato, identifique cada bloco e compare com o que a loja realmente usou no mês (campanha forte? catálogo maior? extra ligado?).

Avisos de vencimento da mensalidade (e-mail e WhatsApp)

A Interago avisa quem cuida da conta sobre o vencimento da mensalidade para ninguém ser pego de surpresa. O jeito de avisar depende de a conta ter ou não um cartão cadastrado:

• Sem cartão cadastrado: o aviso de vencimento e os lembretes de fatura em aberto (um dia e sete dias depois do vencimento) chegam por e-mail e WhatsApp no mesmo dia, com a mesma mensagem e o link para pagar por boleto ou PIX. Esses avisos saem só em dias úteis: se o vencimento cair no sábado ou no domingo, o aviso chega na segunda-feira, e o lembrete seguinte vai para o próximo dia útil. Assim você não recebe duas cobranças no mesmo dia.

• Com cartão cadastrado: a cobrança no cartão acontece na data de vencimento, inclusive em fim de semana. Se o cartão não passar, o aviso chega por e-mail no mesmo dia.

Recebeu um lembrete? Confira a situação da fatura em Menu → Financeiro antes de pagar, para ter certeza de qual mês está em aberto.

Extrato × Relatórios de Visitas

São vizinhos úteis, não a mesma tela.

Se o Extrato citar uso acima da franquia ligado a tráfego, os Relatórios ajudam a entender o mês comercial. A cobrança em si continua no Financeiro. Ritual de marketing: Relatórios e visitas na prática (outro pacote).

Permissões: quem deve ver o Financeiro

Na área de acessos e permissões do financeiro, mantenha só quem realmente precisa (dono, financeiro, sócio). Marketing em geral vive em Visitas, Pedidos e campanhas; Financeiro é dado sensível da organização.

Convidar gente para editar o site é outra tela (Menu → Acesso). Não misture “pode editar a loja” com “pode ver faturas”. Detalhe de equipe: artigo de colaboradores neste mesmo pacote.

Dicas felizes

1. Extrato primeiro, conversa depois. Leve o mês e a linha na mão ao falar com a Interago.

2. Campanha sobe visita? Olhe Relatórios na semana; no fechamento, confira se o Extrato refletiu uso acima da franquia.

3. Plano e catálogo. Se a loja cresceu de faixa de catálogo, espere o Extrato mostrar o plano correspondente.

4. Extras ligados conscientemente. CRM, IA e avulsos aparecem quando contratados: revise se ainda fazem sentido.

5. Arquivo da fatura. Guarde o período fechado; facilita contabilidade e renovação.

O que este artigo não cobre

• Valores fixos de tabela ou simulação de contrato (sempre o Extrato e o acordo da conta).

• API, automações ou detalhes técnicos de contagem.

• Pagamentos de clientes da loja (checkout, gateways): pacotes de checkout.

• Conta do cliente final na loja (login do comprador): outro pacote.

• Tutorial completo de cada linha possível de extrato além do ritual mensal.

Checklist rápido (todo mês)

1. Login no painel.

2. Menu → Financeiro (Pagamentos e Organização / Extratos).

3. Extrato do mês aberto.

4. Plano base conferido.

5. Uso acima da franquia e extras/descontos olhados.

6. Fatura guardada ou baixada.

7. Só quem precisa tem permissão no financeiro.

8. E-mail e WhatsApp de quem cuida da conta atualizados para receber os avisos de vencimento.

9. Se algo estranho: mês + linha anotados para a equipe Interago.

Artigos relacionados

• Financeiro Interago: extratos, faturas e mensalidade

• Como começar: entrar, escolher o site e usar o painel

• Como usar sua loja do Interago | funcionalidades essenciais

• Loja Grátis - Limites e por que o plano pago vale a pena

• Acesso e colaboradores na prática: convidar, remover, autores vs colaboradores (mesmo pacote)

• Escolher o site e o Painel no dia a dia: atalhos que importam pro lojista (mesmo pacote)