iTools Hub na prática: o que é, como chegar e checklist inicial

O iTools Hub é a ponte feliz entre a sua loja Interago, os marketplaces e (quando você usa) o ERP. Este artigo explica o que ele faz, como chegar na extensão, quando ligar cada opção e um checklist inicial. O passo a passo de conta, ID e token continua no artigo dedicado. Aqui o foco é a operação: loja ↔ hub ↔ canais, sem misturar com Atualizar Páginas nem com detalhes técnicos de cada marketplace.

Para quem é

Operador de loja, marketing ou quem organiza a operação multicanal e precisa saber “por onde começar” sem virar especialista em cada canal.

Como chegar

1. Confirme o site da loja selecionado (veja Como usar sua loja do Interago | funcionalidades essenciais).

2. Menu → Extensões → iTools Hub.

3. Ative a extensão quando for o momento (Ativar) e use a tela de configurações da própria extensão para colar ID e token e escolher as sincronizações.

O menu lateral lista o que está instalado no seu site. Contexto geral: Extensões: o que são e como encontrar no painel.

Em uma frase: o que o iTools Hub faz

A extensão iTools Hub conecta a loja Interago ao hub parceiro, que por sua vez fala com marketplaces (exemplos citados na ajuda: Mercado Livre, Shopee, Magazine Luiza) e com ERPs. Produtos, preços, estoque e pedidos podem fluir entre os lados, com menos retrabalho manual.

Mapa completo de configuração (conta, token, primeiro envio): Como configurar o iToolsHub para integrar sua loja virtual.

Mapa mental: loja ↔ hub ↔ marketplaces / ERP

Pense em três “casas” que conversam:

Fluxos típicos (visão do lojista):

1. Catálogo saindo da loja: você cadastra ou atualiza produtos na Interago; com sincronização ligada, o hub recebe e os marketplaces conectados acompanham.

2. Estoque alinhado: venda em um canal baixa o saldo no hub; a loja e os outros canais acompanham, conforme as opções ligadas.

3. Pedidos: pedido na loja pode ir para o hub; pedidos dos marketplaces ficam centralizados no hub (e você opera a logística conforme o seu processo).

4. Com ERP: o ERP alimenta o hub; a loja Interago coleta do hub. Não é “loja isolada + planilha paralela”.

Quando usar (e quando falar com o time)

Use iTools Hub quando você quiser:

• Vender em marketplaces mantendo catálogo e estoque sob controle.

• Evitar cadastro manual duplicado em cada canal.

• Centralizar pedidos e estoque com o hub (e com ERP, se já opera assim).

A orientação atual da Interago é preferir o iTools Hub para conectar ERPs e marketplaces. Se ainda existir a extensão Bling em algum site, não trate como caminho padrão: veja Integração Bling e caminho recomendado (iTools Hub) e fale com a equipe Interago sobre a migração.

Conta no iTools: a solicitação costuma passar pelo suporte Interago (detalhes no artigo de configuração).

Opções de sincronização (linguagem do operador)

Na configuração da extensão você encontra opções como as abaixo. Elas mudam o “dono” do estoque e o que sobe/desce automaticamente. Escolha com calma no checklist; o detalhe de cada campo está no artigo de configuração.

Com ERP (ex.: Bling via hub)

Recomendação pública da ajuda: deixe Sincronizar estoque ativa e não use Enviar estoque do Interago. O ERP alimenta o iTools; a loja coleta do iTools. Assim você evita duas fontes brigando pelo mesmo número.

Sem ERP, estoque na loja

Aí faz sentido avaliar Enviar estoque do Interago (estoque nasce na loja e sobe para o hub). Combine com o suporte se estiver em dúvida: a escolha errada gera “estoque fantasma” nos canais.

Primeiro envio e o dia a dia depois

Primeira vez (depois de ativar e salvar a configuração)

1. Vá em Extensões → Catálogo (caminho de atualização do catálogo no painel).

2. Use Atualizar.

3. Envie categorias e depois produtos e estoque para o iTools Hub (opções indicadas nessa atualização).

4. Acompanhe o andamento pelo status da integração no painel (o artigo de configuração aponta onde olhar).

Depois de configurado

• Produto já existente atualizado e publicado: com Sincronizar produtos ligada, a alteração tende a ir ao hub (e aos canais conectados).

• Produto novo ou mudança em variações: a ajuda pede que você use a função Atualizar do catálogo para a sincronização funcionar direito.

• Não confundir: sincronização do iTools não é a mesma coisa que Atualizar Páginas (páginas/blocos do site). Sincronizações costumam acontecer na própria extensão / fluxo do catálogo. Lembrete também em Integração Bling e caminho recomendado (iTools Hub).

Checklist inicial (feliz e curto)

Marque na ordem:

1. Site da loja certo selecionado no painel.

2. Conta iTools ativa (com apoio do suporte Interago, se ainda não tiver).

3. Extensão iTools Hub ativada: Menu → Extensões → iTools Hub → Ativar.

4. ID e token colados na configuração (coleta no painel do iTools Hub; tutorial no artigo de configuração).

5. Opções de sincronização escolhidas de propósito (com ou sem ERP).

6. Primeiro envio: categorias + produtos e estoque via Atualizar do Catálogo.

7. Conferir status / andamento no painel.

8. Teste leve: alterar um produto de teste já existente, publicar, e ver se o hub (e o canal de teste) acompanham.

9. Combinar com marketing: quem mexe em preço/estoque na loja vs no ERP vs no canal (uma fonte “oficial” evita susto).

10. Se ainda estiver só no Bling antigo: abrir conversa de migração com a equipe Interago.

O que este artigo não cobre (de propósito)

• Passo a passo de token e telas do iTools Hub externo: Como configurar o iToolsHub para integrar sua loja virtual.

• Fluxo de venda, estoque e pedidos na linguagem do lojista: artigo Vender em marketplaces via Interago: fluxo, estoque e pedidos (mesmo pacote).

• Cadastro fino de catálogo, SKUs e variações: artigos de catálogo já publicados (não reescritos aqui).

• Checkout, frete, promoções e área do cliente: outros pacotes.

Artigos relacionados

• Como configurar o iToolsHub para integrar sua loja virtual

• Integração Bling e caminho recomendado (iTools Hub)

• E-mails Interago: Venda sem Estoque

• Extensões: o que são e como encontrar no painel

• Como usar sua loja do Interago | funcionalidades essenciais