Promoções no dia a dia: cupom ou desconto, e checklist antes da campanha

Campanha boa começa com uma escolha clara: o cliente precisa digitar um código, ou o desconto já aparece sozinho na vitrine? Este artigo ajuda o operador e o marketing a decidir cupom vs desconto (loja, categoria ou produto), entender o que muda na loja e fechar um checklist antes de divulgar. O passo a passo de cada tela fica nos artigos dedicados.

Para quem é

Marketing, operador de loja ou quem monta a campanha e precisa alinhar preço, validade e teste antes do post.

Como chegar

1. Confirme o site da loja selecionado.

2. Menu → Extensões → Promoções.

3. Abas úteis no dia a dia: Cupons, Descontos, Pagamentos (desconto por meio), Preço (parcelas e De/Por) e Perfis de cliente.

Visão geral da extensão: Promoções e descontos da sua loja virtual.

Em uma frase: o que Promoções faz

A extensão Promoções cria cupons (código na compra), descontos automáticos (loja, categoria ou produto), percentual por forma de pagamento e a forma como o preço aparece na vitrine (parcelas, De/Por). Perfis especiais de cliente se ligam também à extensão de Contas.

Cupom ou desconto automático? (decisão rápida)

Diferença de ouro (vale decorar):

• Cupom: o cliente digita o código na compra. Em geral vale na hora, sem Atualizar o catálogo.

• Desconto (loja / categoria / produto): a loja aplica sozinha. Depois de salvar, o painel pede para Atualizar a loja.

O que o cliente vê em cada caminho

Cupom

1. Preço de vitrine pode continuar “cheio”.

2. No checkout aparece algo como “Possui um Cupom de descontos?”.

3. Em muitos fluxos, o campo libera depois que a pessoa confirma os dados pessoais.

4. Ao validar, o resumo mostra o desconto e/ou frete grátis.

Detalhes: Cupom: criando, gerenciando e aplicando cupons em sua loja virtual.

Desconto automático

1. O preço na listagem e na página do produto já reflete a redução (quando a loja foi atualizada).

2. Não precisa de código.

3. Pode combinar com cupom e com desconto de pagamento, conforme a composição da loja.

Lógica completa de preços: Composição de Preços.

Escolher o tipo de desconto (loja, categoria, produto)

Toda a loja

1. Extensões → Promoções → Descontos → Novo Desconto → Toda a loja.

2. Valor, porcentagem ou R$, validade (data obrigatória).

3. Salve e Atualize a loja.

Atenção do painel: se já existir um desconto global, salvar um novo reescreve o atual. Artigo: Desconto em toda a loja. Este tipo não configura frete grátis; frete grátis global fica em Envios.

Por categoria

Use quando a campanha for de um setor (ex.: “só calçados”). Artigo: Desconto por categoria. Um produto em várias categorias pode receber composição de descontos em cascata (não é soma simples de 10% + 10% = 20%). Veja Composição de Preços.

Por produto

Use para vitrine de lançamento ou queima de estoque pontual. Artigo: Desconto por produto.

Cupom na prática (só o essencial)

1. Extensões → Promoções → Cupons → Novo Cupom.

2. Defina valor (% ou R$), frete grátis (se quiser), limites de uso, código, validade.

3. Escolha clientes (toda a loja ou contas específicas) e escopo (todos os produtos, categorias ou produtos).

4. Salve. Em geral o checkout já valida na hora.

Se o código for exclusivo, trate como senha: não publique no banner se for para um cliente só.

Preço na vitrine (De/Por e parcelas)

Campanha visual (etiqueta De/Por, parcelas) fica em Promoções → Preço. Depois de salvar, pode ser preciso Atualizar o catálogo se a vitrine não mudar. Artigo: Exibir parcelas e preço de/por.

Checklist antes da campanha (faça nesta ordem)

Use como ritual feliz antes do post ou do e-mail:

1. Defina o tipo: cupom (código) ou desconto automático (vitrine)?

2. Confirme o escopo: loja toda, categoria, produtos ou clientes específicos?

3. Validade e limites: data de fim, usos totais, usos por pessoa.

4. Estoque e preço base: produtos publicados, estoque ok, preço principal correto no Catálogo.

5. Frete da campanha: frete grátis é global (Envios), por faixa, ou só com cupom?

6. Salve na aba certa de Promoções.

7. Atualize quando for desconto de vitrine ou aba Preço. Cupom em geral não pede.

8. Teste em janela anônima: - Desconto: preço De/Por (ou reduzido) aparece na listagem e no produto? - Cupom: vá até a compra, digite o código, confira o resumo.

9. Meio de pagamento: se a campanha fala em “desconto no PIX”, confira Desconto por forma de pagamento.

10. Só então divulgue o código ou o banner.

Erros comuns

Relação com Envios, Contas e Checkout

• Envios: frete grátis da operação (global, faixa, peso/raio).

• Promoções: cupom, desconto de catálogo, pagamento e De/Por.

• Contas: perfil de desconto do cliente e cupom restrito a contas.

• Checkout: onde o cupom é digitado e o pedido registra o código.

Boas práticas para o time

• Uma campanha, uma regra principal. Evite três descontos globais “ao mesmo tempo” sem testar o preço final.

• Nome e descrição do cupom são para o painel; o cliente vê sobretudo o código.

• Alinhe marketing e operação no mesmo checklist (validade + estoque + frete).

• Depois da campanha, desative ou deixe expirar; não deixe código eterno sem querer.

Veja também

• Promoções e descontos da sua loja virtual

• Cupom: criando, gerenciando e aplicando cupons em sua loja virtual

• Desconto em toda a loja

• Desconto por categoria

• Desconto por produto

• Desconto por forma de pagamento

• Exibir parcelas e preço de/por

• Cupom de frete grátis

• Composição de Preços

• Contas e área do cliente na loja