Envios

Frenet parceira vs conta pessoal: qual escolher e o que muda no dia a dia

Na Extensão Envios, a Frenet pode entrar de dois jeitos: Conta Pessoal Frenet ou Conta Frenet Parceira. As duas cotam frete no checkout. O que muda (e alegra a operação) é onde voc

  • Publicado em 19/09/2026
  • Equipe do Interago

Na Extensão Envios, a Frenet pode entrar de dois jeitos: Conta Pessoal Frenet ou Conta Frenet Parceira. As duas cotam frete no checkout. O que muda (e alegra a operação) é onde você cuida de carteira, transportadoras e etiqueta. Este artigo é o mapa feliz da escolha e do dia a dia. O passo a passo fino de cada conta continua nos artigos dedicados.

Para quem é

Operador, logística ou dono de loja que vai ligar a Frenet pela primeira vez, ou que já cotar com token e quer saber se vale migrar para a parceria.

Em uma frase

Pessoal = cotação com token; carteira e etiqueta moram no site da Frenet. Parceira = cotação mais carteira, transportadoras e etiqueta dentro do Interago.

Como chegar

ObjetivoCaminho
Escolher / configurar o tipo de contaExtensões → Envios → Conta de envios
Conta Pessoal FrenetNa Conta de envios, escolha Conta Pessoal Frenet
Conta Frenet ParceiraNa Conta de envios, escolha Conta Frenet Parceira
CEP, frete grátis global, peso padrãoExtensões → Envios → Configurações
Republicar depois de mudar FrenetSalvar e Atualizar a loja (caminho indicado no painel)

Fontes: Configurando Frenet, Conta pessoal da Frenet, Conta Frenet Parceira, Envios e frete: entenda os benefícios da Frenet.

Parte 1: o que as duas têm em comum

  • - A Frenet entra depois do frete grátis global e das faixas de CEP nativas. Se uma faixa nativa valer, a loja não consulta a Frenet naquela cotação.

  • - As duas caminhos calculam frete no checkout (prazo e preço), quando a integração estiver habilitada e a loja atualizada.

  • - Depois de salvar a conta / cotação, Atualize a loja. Sem atualizar, o checkout pode continuar sem as opções novas.

  • - Peso e dimensões certos fazem a cotação feliz. Ponte: Peso, medidas e peso padrão e Envios na prática.

Mapa das camadas: Envios e frete: configurar e atualizar a loja. Visão de benefícios: Envios e frete: entenda os benefícios da Frenet.

Parte 2: o que muda no dia a dia (tabela feliz)

TemaConta pessoalConta parceira
Cotação no checkoutSim (com token)Sim
Onde gerenciar carteira / saldo de etiquetaNo site da FrenetNo Interago (Conta de envios)
Ligar transportadoras (ex.: PAC, Sedex) para o checkoutNo ecossistema Frenet (fora do painel da loja, na prática da conta pessoal)Na lista de serviços dentro do Interago
Emitir etiqueta com rastreio pelo fluxo da parceria no InteragoNão (etiqueta segue no painel Frenet)Sim (emissão no pedido, debitando a carteira)
Como “nasce” a conta no InteragoVocê cria/acessa no site da Frenet, copia o token e cola no InteragoInterago cria ou vincula a conta da parceria (Ativar envios agora ou Migrar para a conta parceira)
Tempo adicional em dias para entregasDisponível na Conta de envios (entra em todas as cotações Frenet; use 0 se não precisar)Continua valendo a lógica de cotação; o dia a dia extra é carteira + transportadoras + etiqueta

Resumo oficial: Configurando Frenet. Detalhes: Conta pessoal da Frenet e Conta Frenet Parceira.

Parte 3: qual escolher (decisão em linguagem de operação)

Prefira a conta pessoal quando…

  • - Você já tem login e rotina no site da Frenet e só precisa da cotação no checkout da Interago.

  • - A equipe de logística já emite etiqueta fora do Interago e isso está funcionando.

  • - Você quer o caminho clássico de token (passo a passo em Conta pessoal da Frenet e Configurando Frenet).

Prefira a conta parceira quando…

  • - Quer carteira, transportadoras e etiqueta no mesmo painel da loja.

  • - Quer emitir etiqueta no fluxo do pedido e receber o PDF com rastreio sem pular para outro site a cada venda.

  • - Está começando agora e prefere o caminho da parceria Interago + Frenet.

O ritual de saldo, serviços e etiqueta está no artigo irmão deste pacote e em Carteira, transportadoras e etiqueta Frenet.

Cuidados que evitam dor de cabeça

  1. Mesmo CNPJ, e-mails diferentes: o mesmo CNPJ pode ter conta pessoal e parceira, com e-mails distintos.

  2. Saldo não migra sozinho: o saldo da conta pessoal não passa automaticamente para a parceira.

  3. E-mail da parceria: na ativação parceira, use e-mail e CNPJ/CPF da conta Frenet desta loja. Não use o e-mail de faturamento se ele já tiver conta pessoal na Frenet. Se o e-mail já existir na Frenet, use outro e-mail da loja.

  4. Endereço cadastral: na parceira, confirme o endereço cadastral da loja. Sem ele, a ativação não segue.

  5. Voltar para pessoal: mantém a cotação e esconde carteira, transportadoras e etiqueta no Interago.

  6. Desconectar: apaga só o token desta loja. Nada é apagado na Frenet.

Fontes: Conta Frenet Parceira, Conta pessoal da Frenet, Configurando Frenet.

Parte 4: roteiro curto depois de escolher

Se ficou na pessoal

  1. Conta e token no site da Frenet (detalhe em Conta pessoal da Frenet).

  2. No Interago: Conta de envios → Conta Pessoal → ligar o cálculo, colar o token, tempo adicional se precisar.

  3. Salvar e Atualizar a loja.

  4. Testar checkout com CEP real (Envios na prática).

  5. Etiqueta e carteira: continue no painel da Frenet.

Se foi para a parceira

  1. Conta de envios → Conta Frenet Parceira.

  2. Confirme endereço, e-mail e documento; Ativar envios agora (ou Migrar… se já havia token pessoal).

  3. Confirme o cadastro no e-mail da Frenet e complete os dados no site dela (o Interago não pede esses dados).

  4. Salvar a cotação e Atualizar a loja.

  5. No dia a dia: carteira, transportadoras e etiqueta (Carteira, transportadoras e etiqueta Frenet e o artigo 03 deste pacote).

Checklist feliz da escolha

  1. Preciso só cotar, ou também emitir etiqueta no Interago?

  2. Já tenho rotina no site da Frenet? Pessoal pode bastar.

  3. Quero tudo no painel da loja? Parceira.

  4. E-mail da parceria não conflita com conta pessoal existente?

  5. Saldo antigo da pessoal: planeje depósito na parceira (não migra sozinho).

  6. Depois de salvar: Atualizar a loja e testar CEP.

  7. Lembre a ordem: frete grátis global → faixas de CEP → Frenet.

O que este artigo não cobre

  • - Reescrever o tutorial completo de token / cadastro no site da Frenet (Configurando Frenet, Conta pessoal da Frenet).

  • - Ritual fino de carteira e etiqueta (artigo 03 e Carteira, transportadoras e etiqueta Frenet).

  • - Faixas de CEP, cupom de frete e frete grátis global (já em Envios / Promoções).

  • - API, PHP ou menus inventados fora de Envios → Conta de envios.

  • - Layout fora de Páginas/Blocos SaaS (faixa 34213 a 34257).

Artigos relacionados

  • - Configurando Frenet

  • - Conta pessoal da Frenet

  • - Conta Frenet Parceira

  • - Carteira, transportadoras e etiqueta Frenet

  • - Envios e frete: entenda os benefícios da Frenet

  • - Envios e frete: configurar e atualizar a loja

  • - Envios na prática: configurar frete, atualizar, teste de CEP e erros comuns

  • - Peso, medidas e peso padrão

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