PIX e pagamento manual: checklist rápido do lojista

Quer receber com a chave da loja (PIX, transferência ou depósito) sem misturar com o PIX automático do gateway? Este artigo é o checklist feliz do operador: ligar o meio, atualizar a loja, testar a compra e confirmar o pagamento no pedido. O passo a passo fino do modal Manual fica em Pagamento manual e PIX da loja. Gateways (Mercado Pago, PagBank, Stone…) ficam só como ponte por título.

Para quem é

Lojista ou financeiro que opera o dia a dia do Checkout: “o cliente pagou o PIX?” e “o meio aparece na compra?”.

Em uma frase

Pagamento manual mostra as instruções da sua conta; a loja não confirma sozinha. PIX do Mercado Pago ou do PagBank é outro caminho (confirmação pelo gateway).

Como chegar

Fontes: Pagamento manual e PIX da loja, Checkout: pedidos, pagamentos e atualizar a compra, Gerenciamento de pedidos.

Manual × PIX de gateway (não misture)

Começar rápido com a chave da loja? Manual. Cartão + PIX com confirmação automática? Gateway. Visão de escolha: Configuração inicial do Checkout.

Checklist 1: ligar o meio (uma vez)

Marque na ordem:

1. [ ] Site da loja selecionado em Meus websites.

2. [ ] Extensões → Checkout → Pagamentos → abra Manual.

3. [ ] Título para o Comprador claro (ex.: Pix ou Depósito).

4. [ ] Tipo da chave PIX + Chave PIX + Nome do Beneficiário (até 25) + Cidade do Beneficiário (até 15).

5. [ ] Informações adicionais com banco/agência se o cliente precisar.

6. [ ] Se quiser QR com valor e identificação: Habilitar o QR Code com valor e identificação (TxID) (o painel avisa sobre tarifas em contas PJ).

7. [ ] Em Formas no checkout: Ativo em Transferência / depósito e/ou PIX manual (QR Code); ajuste Desconto % se houver.

8. [ ] Salvar pagamento manual.

9. [ ] Aba Atualizar do Checkout: atualize a loja. Sem isso, o painel muda e a vitrine pode continuar sem o meio.

Detalhe de cada campo: Pagamento manual e PIX da loja. Desconto também em Promoções: Desconto por forma de pagamento.

Checklist 2: pedido de teste (antes de divulgar)

1. [ ] Abra a loja em aba anônima (ou outro navegador).

2. [ ] Produto publicado + frete ok (senão o “erro” não é o pagamento).

3. [ ] Vá até a compra e confira se PIX manual / transferência aparece com o título certo.

4. [ ] Finalize um pedido de valor baixo.

5. [ ] No painel, o pedido deve aparecer em Pedidos (muitas vezes em aguarda pagamento).

6. [ ] Faça o PIX de teste (ou simule o fluxo) e confira no extrato.

7. [ ] Só então avance o status no pedido (veja checklist 3).

Se o meio não aparece: voltou ao Atualizar? Formas Ativas no Manual? Outro gateway desligado por engano? Roteiro de sintomas: Checklist: pedido não aparece ou pagamento não confirma.

Checklist 3: ritual do dia (quando o cliente “já pagou”)

O Manual não marca Pago sozinho. Ritual feliz:

1. Filtre em Pedidos os que aguardam pagamento / PIX manual.

2. Abra o pedido: confira valor, nome e chave usada nas instruções.

3. Confira o extrato ou app do banco (comprovante = evidência).

4. Só com evidência, altere o status para Pago (ou o fluxo que sua operação usa).

5. Siga preparação e envio (ponte: Do pedido ao rastreio: fluxo do lojista).

Não force “Pago” sem evidência. Lista e botões: Gerenciamento de pedidos.

Erros comuns (atendimento)

O que este artigo não cobre

• - Configurar Mercado Pago, PagBank, Stone, Stripe, Rede ou Cielo linha a linha (só ponte por título).

• - Reembolso, captura de cartão ou sandbox de gateway.

• - Layout PHP ou menus inventados: no SaaS, meios ficam em Checkout → Pagamentos.

Artigos relacionados

• - Pagamento manual e PIX da loja

• - Checkout: pedidos, pagamentos e atualizar a compra

• - Gerenciamento de pedidos

• - Configuração inicial do Checkout

• - Checklist: pedido não aparece ou pagamento não confirma

• - Do pedido ao rastreio: fluxo do lojista

• - Desconto por forma de pagamento

• - Configurando Mercado Pago

• - PagBank no checkout