Conta do cliente na prática: o que o visitante vê e o que o lojista configura

A área do cliente é o cantinho feliz da loja: cadastro, login, pedidos e dados da conta. Este artigo mostra o que o visitante enxerga e o que o lojista ajusta no painel, sem reescrever o tutorial completo das abas nem o passo a passo do Google Cloud. O artigo base é Contas e área do cliente na loja.

Para quem é

Operador de loja, atendimento ou marketing que precisa explicar “como o cliente entra na conta” e o que republicar depois de mudar telas.

Como chegar (painel)

1. Confirme o site da loja selecionado.

2. Menu → Extensões → Contas e Área exclusiva.

3. Abas do dia a dia: Contas, Configurações e Atualizar (Republicar Login / Criar Conta / Conta).

Em uma frase: o que Contas faz

A extensão Contas e Área exclusiva gerencia os usuários da loja (lista, bloqueio, perfil de desconto), o caminho da área (exemplo público: /conta), opções como limpar sessões, chave opcional para Login com Google e a republicação das telas que o cliente vê.

O que o cliente vê na loja

Fluxo típico e alegre:

1. Na loja, o visitante encontra entrada para criar conta ou entrar (login).

2. No cadastro, informa e-mail, senha e os dados pedidos pela loja.

3. Depois do login, acessa a área do cliente: dados da conta, pedidos e o que a loja disponibilizar nessa área.

4. Pode sair (deslogar) e voltar depois com o mesmo e-mail.

Se a loja ativou Login com Google, o cliente também pode entrar com a conta Google (configuração técnica no artigo Configurando Login com Google).

Cadastro e login (visão do operador)

Criar conta

• O cliente usa a tela de criação publicada na loja.

• Depois de mudanças nessa tela, use a aba Atualizar e Republicar Criar Conta para o visitante ver a versão nova.

Login

• Entrada com e-mail e senha (e Google, se configurado).

• Depois de editar a tela de login, Republicar Login.

Área da conta

• Caminho configurável (exemplo comum: /conta) em Configurações.

• Depois de mudar a tela da conta, Republicar Conta.

Regra de ouro: salvar no painel guarda a configuração; o visitante só vê a tela nova depois do Republicar correspondente.

O que o lojista configura (sem inventar menu)

Aba Contas

• Adicionar usuário (e-mail + senha).

• Ver lista: e-mail, telefone, situação.

• Abrir a conta: deslogar, bloquear/desbloquear, editar dados e perfil de desconto.

Perfil de desconto conversa com Promoções (aba Perfis de cliente). Contexto de preço: Composição de Preços e Promoções e descontos da sua loja virtual.

Aba Configurações

• Caminho da área (ex.: /conta).

• Chave opcional para Conta Google.

• Opções como limpar todas as sessões (quando precisar forçar saída geral).

Planilhas

• Baixar planilha vazia e subir planilha com clientes (validações de e-mail e dados).

Detalhes compactos dessas abas: Contas e área do cliente na loja.

Login com Google (ponte, sem reescrever)

Se a loja quiser o botão “Entrar com Google”:

1. Siga o artigo Configurando Login com Google (credenciais no Google e ID do cliente).

2. No Interago: Extensões → Contas e Área exclusiva → Configurações → campo Chave para Conta Google.

3. Salve e teste o login na loja.

4. Se mudou telas, use a aba Atualizar / Republicar.

Este artigo para por aqui no tema Google. O detalhe das etapas no Console fica no artigo dedicado.

Cupom e conta: quando isso importa

Cupons para clientes específicos só funcionam bem se a pessoa estiver na conta certa no checkout. Limite por pessoa pode considerar a conta e também outras contas com o mesmo CPF/CNPJ. Veja Cupom: criando, gerenciando e aplicando cupons em sua loja virtual.

Checklist rápido depois de mudar algo

1. Salve em Configurações ou na conta editada.

2. Abra a aba Atualizar e republicar o que mudou (Login, Criar Conta e/ou Conta).

3. Teste em janela anônima: criar conta, entrar, ver a área, sair.

4. Se usa Google, teste também o botão Google.

5. Se a campanha depende de perfil de desconto, confira o perfil na conta e o preço na loja (atualize Promoções/catálogo se precisar).

Erros comuns

Relação com Páginas e Blocos (SaaS)

Links de “Minha conta” ou “Entrar” na vitrine institucional costumam viver em Páginas e Blocos do layout SaaS. Depois de mudar o caminho em Contas, revise o texto/link do bloco ou da página e publique a página se for o caso. Na loja SaaS o layout é Páginas e Blocos: ajuste o link por aí.

Artigos de apoio de layout (já publicados em outro lote): use a Central de Ajuda em Páginas e Blocos quando for montar o menu.

Boas práticas para atendimento

• Oriente o cliente a usar o mesmo e-mail da compra na conta.

• Em caso de “não consigo entrar”, confira situação da conta (bloqueada?) antes de resetar tudo.

• Depois de importar planilha de clientes, peça um login de teste.

• Mantenha o time alinhado: marketing (cupom restrito) + operação (conta certa logada).

Veja também

• Contas e área do cliente na loja

• Configurando Login com Google

• Cupom: criando, gerenciando e aplicando cupons em sua loja virtual

• Promoções e descontos da sua loja virtual

• Composição de Preços

• Extensões: o que são e como encontrar no painel

• Como usar sua loja do Interago | funcionalidades essenciais