FAQ: a página publicada não muda no celular

Você publicou uma página, abriu no computador e tudo parece certo, mas no celular ainda aparece a versão antiga? Na maioria das vezes, a publicação e a atualização ficaram em etapa

Publicado em 19/09/2026
Atualizado em 21/09/2026
Equipe do Interago

Você publicou uma página, abriu no computador e tudo parece certo, mas no celular ainda aparece a versão antiga? Na maioria das vezes, a publicação e a atualização ficaram em etapas diferentes, ou o navegador do celular ainda está mostrando uma cópia anterior. Vamos conferir com calma e deixar a mudança feliz para todos os visitantes.

Função

Use este roteiro para investigar uma página que já foi salva e publicada, mas ainda não mostra a alteração no celular. Ele ajuda a separar três situações: a mudança não chegou ao site, o celular guardou uma versão anterior ou a tela pequena está exibindo outro bloco.

Como chegar

Entre no Interago e escolha o site correto em Meus websites.
Abra Menu → Páginas.
Localize a página alterada e abra o editor.
Confira o status, use Testar e depois abra Menu → Atualizar → Páginas.

Resposta rápida

Sim, uma página publicada pode continuar parecendo antiga no celular por alguns minutos quando a atualização ainda não foi executada ou quando o navegador manteve a versão anterior. Primeiro confirme o fluxo no painel. Só depois faça a limpeza de visualização no aparelho.

Passo a passo feliz

1. Confirme que a alteração está salva

Abra a página correta em Menu → Páginas.
Verifique o Nome e o Link para não revisar outra página parecida.
Abra o bloco alterado e confirme que o texto ou a imagem nova aparece no editor.
Clique em Salvar se houver uma alteração pendente.
Use Testar para conferir a versão preparada.

Se a mudança não aparece nem no editor nem no teste, o problema ainda está na preparação da página. Ajuste o bloco certo e salve antes de continuar.

2. Confirme a publicação

Verifique se a página está publicada, não apenas salva como rascunho.
Se a tela oferecer Publicar, publique a versão revisada.
Não troque de página antes de confirmar a mensagem de sucesso.
Reabra Testar e confira o trecho alterado.

Salvar guarda a preparação no painel. Publicar libera a página para o fluxo do site. São passos diferentes e os dois merecem uma conferência.

3. Atualize as Páginas

Abra Menu → Atualizar → Páginas.
Use Atualizar e Subir, quando essa opção estiver disponível.
Aguarde a conclusão mostrada no painel.
Abra o site pelo botão de visita ou em uma nova aba.

4. Faça o teste correto no celular

Feche a aba antiga do site no celular.
Abra o endereço novamente em uma aba privada ou use a opção de recarregar da página.
Confirme que está no mesmo site e no mesmo endereço da página revisada.
Role até o bloco alterado, pois o topo pode estar igual e a novidade aparecer mais abaixo.
Compare também a página em uma tela grande.

Se a versão nova aparecer na aba privada, o celular guardava a versão anterior. Se continuar antiga em todos os testes, volte ao painel e confira o passo de atualização.

5. Confira a versão para tela pequena

Quando a atualização já foi feita, observe se o bloco não está sendo escondido ou trocado no celular pelo próprio modelo da página. Compare a ordem dos blocos e procure uma versão alternativa de banner ou conteúdo curto. Não crie outra página só para contornar uma diferença de tela.

Se ainda não mudou

Faça esta sequência, sem repetir alterações às pressas:

Confirme o site escolhido em Meus websites.
Confira o Nome e o Link da página.
Veja se o bloco alterado é o mesmo que aparece na página pública.
Confirme Salvar, Publicar e Atualizar → Páginas.
Teste em uma aba privada no computador e no celular.
Se o editor mostrar uma versão diferente, use Como usar o Histórico de página e bloco para desfazer somente depois de identificar a versão correta.
Se nada mudar, registre o endereço da página, o horário do teste e o que apareceu em cada tela antes de pedir ajuda.