Como escolher o endereço canônico da loja: www ou sem www

Escolher entre www.sualoja.com.br e sualoja.com.br não precisa virar uma discussão técnica. O melhor endereço canônico é o que a marca consegue divulgar sempre do mesmo jeito, lembrar com facilidade e revisar sem confusão. A decisão fica feliz quando é registrada uma vez e repetida em todos os pontos de contato.

Função

Use este guia antes de imprimir materiais, atualizar redes sociais, enviar campanhas ou trocar o endereço principal da loja. Ele ajuda a escolher uma única versão pública entre www e sem www, sem ensinar configuração de DNS.

Como chegar

1. Entre no Interago e abra Meus websites.
2. Selecione o website correto.
3. Abra Painel → Ver loja.
4. Observe qual endereço o painel apresenta como principal ou recomendado.
5. Abra Menu → Páginas e procure os lugares em que a loja divulga o endereço, como rodapé, contato e páginas institucionais.
6. Se a opção existir no seu site, confira a área de Domínio para ver a orientação exibida pelo próprio painel.

Os nomes podem variar de acordo com o site e o plano. Siga somente as opções que aparecerem na sua tela.

Uma escolha prática

1. Comece pelo endereço que a marca já usa

Veja cartões, embalagens, redes sociais, anúncios, assinatura de e-mail e materiais impressos. Se a marca já é reconhecida com uma versão, mantê-la costuma reduzir dúvidas e retrabalho.

Não escolha apenas porque uma versão parece mais bonita. A lembrança do público e a facilidade de atualizar os canais pesam mais.

2. Compare os dois jeitos de falar

Leia os endereços em voz alta e pense no atendimento:

• a equipe consegue ditar o endereço sem repetir a explicação?
• o cliente entende onde clicar?
• o endereço cabe bem em materiais e mensagens?
• a versão escolhida combina com o nome que a marca já divulga?

A resposta pode ser simples. O importante é que uma versão seja eleita como principal.

3. Registre a decisão da equipe

Anote a versão canônica em um documento interno curto. Inclua:

• endereço principal escolhido;
• data da decisão;
• pessoa responsável por atualizar os canais;
• lugares que precisam ser revisados.

Quando alguém pedir “o link da loja”, a equipe deve copiar sempre essa referência, sem criar uma terceira variação.

4. Confira a experiência pública

Abra o endereço escolhido em uma janela anônima e visite a Home. Depois abra uma página interna e volte para a Home. Observe se o navegador permanece no endereço esperado ou se a loja apresenta outra versão de forma consistente.

Se houver redirecionamento estranho, página diferente ou aviso no navegador, não tente corrigir no improviso. Registre a tela e siga o guia O que conferir no painel quando o domínio aponta, mas a Home parece antiga ou Como avisar a equipe quando o cadeado some de novo, conforme o sintoma.

5. Atualize os pontos mais visíveis

Depois da escolha, revise o endereço no rodapé, na página de contato, nos perfis sociais, nas campanhas ativas e nos modelos de atendimento. Não é necessário mudar tudo em um minuto. Comece pelos canais que recebem mais visitas.

O que evitar

• Não divulgar www em um lugar e a versão sem www em outro sem uma razão clara.
• Não trocar o endereço canônico durante uma campanha sem avisar a equipe.
• Não escolher uma versão só porque alguém copiou de outra loja.
• Não fazer alterações fora do painel quando a tela não oferecer essa opção.
• Não confundir endereço principal com o link de uma página específica.

Checklist final

• [ ] O website correto foi selecionado.
• [ ] A versão com www e a versão sem www foram comparadas.
• [ ] A equipe escolheu um endereço principal.
• [ ] A decisão foi registrada com data e responsável.
• [ ] A Home e uma página interna foram abertas pelo endereço escolhido.
• [ ] Os canais mais visíveis receberam a versão correta.

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