Como atualizar políticas de privacidade e termos

As páginas de Política de Privacidade e Termos de Uso explicam as regras do site de forma acessível. Mantê-las atuais ajuda a orientar visitantes, clientes e equipe. O trabalho feliz é separar a revisão do texto, a aprovação responsável e a publicação no painel.

Este guia mostra o fluxo editorial no SaaS. O conteúdo deve ser revisado pela pessoa ou equipe responsável pelas regras da empresa antes de ir ao ar.

Para quem é

Para a pessoa que cuida do site institucional, atendimento, comunicação ou revisão das páginas legais da loja.

Como chegar

1. Entre no Interago e escolha o site correto em Meus websites.

2. Abra Menu → Páginas.

3. Localize as páginas Política de Privacidade e Termos de Uso. Se os nomes forem diferentes, procure as páginas equivalentes no menu institucional.

4. Para revisar links do rodapé, abra Menu → Editar Blocos ou Painel → Blocos.

5. Depois da publicação, use Menu → Atualizar → Páginas, quando o painel indicar essa etapa.

A função de cada página

Não junte assuntos diferentes em uma página só quando isso dificultar a leitura. Use títulos claros e links entre as páginas quando um tema depender do outro.

Passo a passo feliz

1. Separe o que mudou

Antes de editar, registre:

• - data da revisão;

• - motivo da mudança;

• - trechos que precisam de aprovação;

• - páginas, formulários ou links relacionados;

• - pessoa responsável pela conferência final.

Leia também o rodapé, o checkout e os formulários que apontam para as políticas. Uma mudança só é útil se a pessoa conseguir encontrar a versão correta.

2. Revise a Política de Privacidade

Confira se o texto ainda corresponde à operação da loja. Verifique, em linguagem simples:

• - quem é a empresa responsável pelo site;

• - quais informações podem ser recebidas em cadastro, pedido ou contato;

• - para que essas informações são usadas;

• - como a pessoa pode falar com a empresa sobre o assunto;

• - se os links e canais de atendimento continuam corretos;

• - se a data ou a indicação de atualização está visível.

Não mantenha uma explicação antiga só porque ela já está publicada. Se a operação mudou, encaminhe o texto para a revisão responsável antes de substituir a versão pública.

3. Revise os Termos de Uso

Confira se os termos explicam as regras que o visitante realmente precisa conhecer:

• - condições de navegação, compra ou contratação;

• - responsabilidades da empresa e da pessoa usuária;

• - informações de preço, pagamento, entrega ou acesso, quando fizerem parte do serviço;

• - regras para atendimento, troca ou cancelamento, quando aplicável;

• - canais de contato;

• - data da última atualização.

Use subtítulos e frases curtas. Uma página legal pode ser cuidadosa sem ser impossível de ler.

4. Atualize os links do site

1. Abra Menu → Editar Blocos.

2. Localize o rodapé ou a área em que ficam os links institucionais.

3. Confirme que Política de Privacidade aponta para a página certa.

4. Confirme que Termos de Uso aponta para a página certa.

5. Salve o bloco e confira onde ele é usado.

Se houver formulários, cadastro ou checkout com link para os termos, visite esses pontos como cliente e teste os links. Não troque o texto do rodapé por uma frase vaga que esconda as páginas legais.

5. Publique com aprovação

1. Salve cada página depois da revisão.

2. Use Publicar somente quando o texto tiver sido aprovado.

3. Atualize os blocos do rodapé, se necessário.

4. Use Menu → Atualizar → Páginas, quando disponível.

5. Abra as páginas como visitante e confira todos os links.

6. Registre a versão atual

Guarde internamente a data da publicação, o motivo da mudança e quem aprovou o conteúdo. Esse registro facilita a próxima revisão e evita que a equipe trabalhe com uma cópia antiga.

Checklist de publicação

• - [ ] O site selecionado é o correto?

• - [ ] Política de Privacidade foi revisada e aprovada?

• - [ ] Termos de Uso foram revisados e aprovados?

• - [ ] Data da última atualização está clara?

• - [ ] Nome da empresa e canais de contato estão corretos?

• - [ ] Rodapé aponta para as páginas atuais?

• - [ ] Formulários e checkout continuam com links corretos?

• - [ ] Páginas foram salvas, publicadas e atualizadas?

• - [ ] As páginas foram lidas como visitante?

Quando revisar de novo

Faça uma nova revisão quando mudar a forma de atendimento, cadastro, compra, pagamento, entrega, uso de dados ou regras do serviço. Mesmo sem mudança grande, combine uma revisão periódica com a equipe responsável.

Para o cuidado mensal do site institucional, veja Site institucional: checklist mensal de conteúdo. Para editar páginas dentro do fluxo do painel, consulte [Como criar e publicar páginas no Interago](https://www.interago.com.br/site/ajuda/32848-como-criar-e-publicar-paginas-no-interago).