Exportar pedidos na prática: quando baixar e o que fazer com o arquivo

A lista de Pedidos resolve o dia a dia (abrir, status, rastreio). A aba Exportar Pedidos resolve outro momento: quando você precisa de planilha para conferência, fiscal, logística

Publicado em 19/09/2026
Equipe do Interago

A lista de Pedidos resolve o dia a dia (abrir, status, rastreio). A aba Exportar Pedidos resolve outro momento: quando você precisa de planilha para conferência, fiscal, logística ou campanha. Este artigo é a ponte feliz entre Gerenciamento de pedidos e Exportar pedidos: quando baixar, qual formato escolher e o que fazer com o iOrders.xlsx. Sem misturar com planilha de produtos nem de contas.

Para quem é

Operador, financeiro, logística ou marketing que precisa tirar a lista do painel e trabalhar no Excel (ou planilha similar).

Em uma frase

Use Pedidos para operar um a um; use Exportar Pedidos quando a pergunta for “preciso da lista do período em arquivo”.

Como chegar

Site da loja selecionado em Meus websites.
Extensões → Checkout → aba Exportar Pedidos.
Para operar um pedido na tela: Extensões → Checkout → Pedidos (ou card Pedidos no Painel).

Fonte das abas: Checkout: pedidos, pagamentos e atualizar a compra. Passo a passo do botão Exportar: Exportar pedidos.

Pedidos na tela × exportar (decisão rápida)

Situação	Prefira	Por quê
Achar um cliente, mudar status, colar rastreio	Pedidos (Gerenciamento)	Ação no pedido; e-mail ao cliente.
Fechar o dia / a semana em planilha	Exportar Pedidos	Arquivo com mais colunas que a lista na tela.
Separar só “Pagos” ou “Enviados” do mês	Exportar Pedidos + filtro de status	Marca o que importa e baixa.
Conferir cupom, CEP, origem da campanha em massa	Exportar Pedidos	O arquivo traz cupom, endereço, CEP, origem etc.
Editar catálogo em Excel	Planilha do Catálogo	Outro arquivo. Não é `iOrders.xlsx`.

Não inventamos outro menu: a exportação de pedidos mora na aba Exportar Pedidos do Checkout. Detalhe oficial: Exportar pedidos. Operação na lista: Gerenciamento de pedidos. Fluxo do lojista: Do pedido ao rastreio: fluxo do lojista.

Quando baixar (roteiros felizes)

1. Ritual do fechamento (diário ou semanal)

Abra Exportar Pedidos.
Em Filtrar por período, ajuste Data inicial e Data final (o painel costuma abrir os últimos 30 dias) e clique em Filtrar.
Em Filtrar status da lista atual, escolha o que fecha a operação (ex.: Pago, Preparado, Enviado, Entregue). Remover o filtro devolve a lista do período.
Marque os pedidos (ou use o seletor do cabeçalho). Sem ao menos um marcado, o botão não exporta.
Escolha o formato (veja abaixo) e clique em Exportar Pedidos.
Guarde o iOrders.xlsx no lugar combinado com o time (pasta do dia, drive interno etc.).

2. Antes de emitir notas ou conferir CPF/CNPJ

Filtre o período da emissão.
Prefira formato com dados do comprador e documentos (o arquivo traz CPF ou CNPJ, endereço, CEP).
Baixe e confira no Excel antes de digitar no sistema fiscal.

3. Logística / separação em massa

Filtre status Pago ou Preparado.
Use Uma linha por produto se a separação for por item.
Ou Duas abas: resumo + itens se quiser visão do pedido e dos itens no mesmo arquivo.

4. Marketing: de onde veio a compra

Exporte o período da campanha.
No arquivo, use a coluna de origem (Google, redes sociais, campanha, etc.) e a de cupom, quando houver.
Cruze com o que divulgou (código de influenciador, anúncio).

Qual formato escolher

Formato	Quando usar	O que você ganha (visão do artigo público)
Uma linha por produto (padrão)	Separação, conferência de itens, reposição	Id, nome, quantidade, imagem e preço de cada item.
Uma linha por pedido	Totais, frete, visão “um pedido = uma linha”	Transportadora, frete, totais e resumo dos produtos.
Duas abas: resumo + itens	Financeiro + estoque no mesmo arquivo	Resumo e itens separados em abas.

A lista na tela mostra Pedido, Cliente, Data, Status e Total. O arquivo traz mais colunas (pagamento, documento, endereço, CEP, cupom, origem…). Fonte: Exportar pedidos.

O que fazer com o arquivo (depois do download)

Roteiro sugerido (adapte ao seu time):

Abra o iOrders.xlsx e confira se o período e o status batem com o filtro.
Renomeie com data (ex.: pedidos-2026-09-19.xlsx) para não sobrescrever o download anterior.
Financeiro: some totais, separe meios de pagamento, marque o que já foi conferido no extrato.
Fiscal / cadastro: use CPF/CNPJ e endereço com cuidado (dado sensível: não publique em grupo aberto).
Logística: filtre “ainda não enviados”, cruze com etiquetas e volte ao painel só nos que precisam de rastreio (Adicionar código de rastreio no pedido).
Campanha: conte cupons e origens; se o código não aparecer, o pedido pode ter sido sem cupom.

Salvar ou Atualizar a loja não entra neste fluxo: a exportação lê pedidos já gravados. Fonte: Exportar pedidos.

Limites e erros comuns

Sintoma	O que checar
Botão não exporta	Há pelo menos um pedido marcado?
Lista “corta” o período	Mais de 2.000 pedidos no intervalo: aperte as datas (regra pública).
Arquivo “sumiu”	Olhe a pasta de downloads do navegador: nome `iOrders.xlsx`.
Esperava produtos do catálogo	Planilha de produtos é outra: Importando e Exportando produtos com as planilhas / Planilhas do catálogo na prática.
Loja no plano grátis	A Central avisa: no plano grátis a exportação por aqui não está disponível. Veja Loja Grátis - Limites e por que o plano pago vale a pena.
Precisa só de um pedido	Abra em Pedidos; exportar é para lista.

O que este artigo não cobre

- Passo a passo oficial completo da aba (está em Exportar pedidos).
- Cada botão dentro do pedido (está em Gerenciamento de pedidos e Do pedido ao rastreio).
- API, integrações ERP ou planilha de produtos/contas.
- Layout PHP ou menus inventados: no SaaS, Checkout é a extensão; páginas da loja ficam em Páginas e Blocos.