Documentação: Métodos de pagamento na loja (Rede, Pagar.me, Cielo)

Onde configurar

• No painel da loja: Checkout → Configurações.
• Cada método (Cielo, Pagar.me, Rede) tem um interruptor “Habilitar pagamento via…” e, ao ativar, aparecem as opções específicas.

1. Cielo

O que configurar

1. Ative “Habilitar pagamento via Cielo”.
2. Em Chaves do Cielo, informe:
   • 1ª linha: MerchantId
   • 2ª linha: MerchantKey
3. Escolha o Tipo de juros (veja a seção “Juros” mais abaixo).
4. Clique em “Configurar Parcelamento para a Cielo” e defina as parcelas (número de parcelas, % de juros e valor mínimo por parcela).
5. Sandbox: ative só para testes; em produção deixe desligado.

Importante

• A Cielo pode bloquear a compra se o parcelamento não bater com o que está na sua conta.
• Os juros e encargos das vendas são por sua conta; configure as parcelas de acordo com o que sua conta Cielo permite.

2. Pagar.me (versão 5)

Duas formas de uso

• Integração: use o botão “Integrar com Pagar.me” e conclua o fluxo na Pagar.me (recomendado).
• Manual: ative “Exibir configuração manual” e preencha:
  • 1ª linha: Chave pública (pk…)
  • 2ª linha: Chave secreta (sk…)

O que configurar

1. Ative “Habilitar pagamento via pagar.me”.
2. Escolha o Tipo de juros.
3. Clique em “Configurar Parcelamento para o Pagar.me” e preencha a tabela de parcelas.
4. Boleto (se usar): ative e informe em quantos dia(s) vence.

Importante

• O Pagar.me também pode bloquear a compra se o parcelamento não estiver alinhado à sua conta.
• Os juros e encargos são por sua conta; defina parcelas conforme o combinado com a Pagar.me.

3. Rede (Rede Itaú)

O que configurar

1. Ative “Habilitar pagamento via Rede Itaú”.
2. Em Chaves da Rede, informe:
   • 1ª linha: PV / clientId
   • 2ª linha: token / clientSecret
3. Escolha o Tipo de juros.
4. Clique em “Configurar Parcelamento para a Rede” e defina as parcelas.
5. Captura automática: se ativada, o pagamento é capturado automaticamente após a aprovação pela API da Rede.
6. PIX pela Rede: ative se tiver chave no Use Rede e informe a expiração em dias.

Como funcionam os juros

No painel, para Cielo, Pagar.me e Rede existe o campo “Tipo de juros” com três opções.

Sem juros (opção 0)

• O valor total (compra + frete) é dividido igualmente entre as parcelas.
• O cliente não paga a mais.

Exemplo: R1.200em6x=6xdeR1.200em6x=6xdeR 200, total R$ 1.200.

Juros simples (opção 1)

• Você define um percentual de juros por parcela (na tabela de parcelamento).
• O sistema aplica: total com juros = total × (1 + taxa).
  Depois divide esse total com juros pelo número de parcelas.

Exemplo: R$ 1.000 em 4x com 2% de juros:

• Total com juros = 1.000 × 1,02 = R$ 1.020
• Parcela = 1.020 ÷ 4 = **R255,00∗∗(4xdeR255,00∗∗(4xdeR 255).

Juros compostos (opção 2)

• O percentual é aplicado no formato de parcela fixa (como em financiamento).
• A fórmula usa a taxa para calcular o valor da parcela e, a partir daí, o total pago.

Exemplo: R$ 1.000 em 4x com 2% ao mês (composto):

• Parcela fixa ≈ R$ 262,62
• Total pago ≈ R$ 1.050,48.

Configurar o parcelamento (Cielo, Pagar.me, Rede)

1. Escolha o Tipo de juros (Sem juros, Juros simples ou Juros compostos).
2. Clique no botão “Configurar Parcelamento para a [Cielo / Pagar.me / Rede]”.
3. Na janela que abrir, use a tabela:
   • Parcelas: número da parcela (1, 2, 3…).
   • Juros (%): percentual para aquela parcela (em geral a 1ª fica 0).
   • Valor mínimo: valor mínimo do pedido (compra + frete) para aquela parcela aparecer.
4. Use “Adicionar parcela” para criar novas linhas e “Remover” para apagar.
5. Clique em Salvar no modal.

Dica

• O valor mínimo evita, por exemplo, oferecer 12x para pedidos muito baixos.
• Ex.: “6x só a partir de R$ 300” → na linha da 6ª parcela, preencha valor mínimo 300.

Resumo rápido

Avisos importantes

• Parcelas: só ofereça parcelas que sua conta na adquirente (Cielo, Pagar.me, Rede) realmente permite; caso contrário a compra pode ser bloqueada.
• Juros e taxas: os custos de parcelamento e juros são assumidos por você (lojista); configure de acordo com o que sua conta permite e com sua política comercial.
• Chaves: não compartilhe as chaves; no painel elas são armazenadas de forma criptografada.

Dicas para atrair compradores e vender mais

Qual tipo de juros usar?

• Sem juros é o mais usado e o que mais atrai: o cliente vê “12x sem juros” e tende a comprar mais.
• Use juros simples ou compostos quando sua conta da adquirente cobrar pelo parcelamento; assim você repassa parte do custo sem deixar as parcelas pesadas.
• Dica: negocie com a Cielo/Pagar.me/Rede parcelas sem juros (ex.: até 6x ou 12x) e configure no painel como “Sem juros” nessas parcelas.

Valor mínimo por parcela

• Defina um valor mínimo por parcela para não ter parcelas muito baixas (ex.: 3x de R$ 15).
• Valores mínimos comuns: R30aR30aR 50 por parcela. Abaixo disso, muitas lojas limitam a 1x ou 2x.
• Exemplo: “até 6x sem juros para compras acima de R$ 200” → na configuração, use valor mínimo 200 na linha da 6ª parcela.

O que mais atrai os compradores?

1. “X sem juros” — deixe claro no site (banner, checkout) quantas parcelas são sem juros e a partir de qual valor.
2. Parcelas previsíveis — evite muitas opções (ex.: 1x até 18x); 1x, 2x, 3x, 6x e 12x costumam ser suficientes e fáceis de entender.
3. Valor mínimo claro — ex.: “6x sem juros em compras a partir de R$ 300” evita frustração no carrinho.
4. PIX e boleto — quem não quer ou não pode parcelar costuma preferir PIX ou boleto; manter esses métodos ativos ajuda a converter.
5. Primeira parcela no boleto/PIX — se sua operação permitir, oferecer “primeira parcela no PIX e restante no cartão” pode aumentar conversão.

Resumo das dicas