Avaliações só da loja: configurar, avaliar e exibir na vitrine

O artigo Avaliações e comentários na loja ou no blog trata loja e blog juntos. Este rascunho isola o fluxo da loja virtual: avaliações de produto, o que o cliente faz e o que aparece na vitrine.

Se a sua necessidade for comentários em notícias do blog, continue com o artigo geral. Aqui o foco é vender com prova social no catálogo.

Para quem é

Operador de loja e marketing que quer reviews moderados na página do produto, sem misturar com o blog.

Como chegar (configurar)

1. Selecione o site da loja.

2. Menu → Extensões → Avaliações e comentários.

3. Configure a extensão conforme as opções disponíveis na tela.

4. Atualize o que a extensão pedir (aba Atualizar ou Menu → Atualizar). Sem esse passo, a loja pública pode continuar sem o recurso ativo.

Contexto de extensões: Extensões: o que são e como encontrar no painel. Índice da loja: Como usar sua loja do Interago | funcionalidades essenciais.

Script nas páginas de produto (loja)

Para o visitante conseguir avaliar e ver comentários, o recurso precisa estar presente nas páginas de produto. O artigo geral deixa claro: sem o script atualizado nas páginas de produto (ou notícia, no caso do blog), a avaliação não aparece para o cliente.

Na loja, priorize:

1. Configurar a extensão.

2. Garantir o recurso nas páginas de produto do catálogo.

3. Atualizar / republicar o que o painel indicar.

4. Testar abrindo um produto como visitante.

Detalhe do artigo misto (loja + blog): Avaliações e comentários na loja ou no blog.

Como o cliente avalia

Fluxo típico na loja:

1. O cliente compra ou visita o produto.

2. Na página do produto, encontra a área de avaliações e comentários (quando o recurso está ativo e visível).

3. Envia nota e/ou comentário.

4. A loja pode moderar antes de publicar na vitrine (reviews e comentários moderados fazem parte do recurso de avaliações no e-commerce Interago).

Boa prática: combine o pedido de avaliação com o pós-venda (e-mail ou atendimento), sempre respeitando a moderação para manter a vitrine confiável.

O que aparece na vitrine

Na vitrine do produto, o visitante costuma ver:

• Notas e comentários aprovados (depois da moderação).

• A prova social junto às informações do produto no catálogo.

Isso ajuda conversão: quem ainda não comprou lê experiências reais. Por isso a moderação importa: você decide o que fica público.

Diferença rápida: loja vs blog

Problemas comuns na loja

Relação com Catálogo e Checkout

• Catálogo: a vitrine do produto é o lugar natural da prova social.

• Checkout: gerencia a compra (pedidos, pagamentos, atualizar a compra). Não substitui a extensão de avaliações.

• Atualizar: depois de configurar Avaliações, use a atualização da extensão (ou Menu → Atualizar), no mesmo espírito das outras extensões da loja.

Veja também

• Avaliações e comentários na loja ou no blog (visão loja + blog)

• Extensões: o que são e como encontrar no painel

• Checkout: pedidos, pagamentos e atualizar a compra

• Como usar sua loja do Interago | funcionalidades essenciais