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Esqueceu sua senha? Não se preocupe, o Interago permite redefinir sua senha rapidamente através de seu e-mail.
Neste artigo, você vai aprender o passo a passo completo para recuperar o acesso à sua conta de forma segura em nossa plataforma.
Quando utilizar este procedimento
Acessando a página de recuperação
Enviando o pedido de redefinição
Criando uma nova senha
Testando o novo acesso
Na plataforma do Interago, é possível recuperar seu acesso a uma conta através da ferramenta de “Recuperação de Senha”. Ela pode ser utilizada em casos onde o usuário:
2. Acessando a página de recuperação
Na tela inicial do Interago, clique em “Recuperar senha”, localizada no canto inferior esquerdo da tela.
A plataforma irá abrir uma janela, pedindo o e-mail cadastrado na sua conta. Insira o e-mail e clique em “Enviar e-mail com o código”.
3. Enviando o pedido de redefinição
No seu endereço de e-mail, você receberá um código numérico com 5 dígitos. Copie esse código, retorne ao site do Interago, e cole o código no espaço indicado na tela.
Você será redirecionado para a tela de recuperação de acesso.
Extra: No mesmo e-mail enviado pelo Interago, você também terá acesso a um botão que permitirá que você entre diretamente em sua conta na plataforma, sem precisar alterar a senha. Caso queira optar pela alteração, siga os passos anteriores.
4. Criando uma nova senha
Na tela de recuperação de acesso, digite sua nova senha e confirme no campo seguinte, confirme a senha e salve para finalizar o processo.
Recomendações de segurança:
Use uma senha forte (mínimo de 8 caracteres, misturando letras, números e símbolos).
Evite senhas usadas em outros sites.
Não compartilhe sua senha com terceiros.
Por fim, volte para a tela inicial do Interago, informe seu e-mail e a nova senha. Clique em “Entrar” para confirmar.
Pronto, você terá acesso ao seu perfil novamente!
Se ainda estiver enfrentando dificuldades, entre em contato com o nosso suporte pelo canal de atendimento através do e-mail suporte@ecowebdesign.com.br ou WhatsApp, para que possamos te auxiliar da melhor forma!
