Antes de entrar em cada relatório, vale saber o que priorizar conforme o tipo do seu site. Abaixo, um guia rápido do que costuma ser mais importante no dia a dia.
Para quem vende online, o foco é vendas, clientes e processo de compra.
Com isso, você cuida do que importa: faturar, converter e conhecer seu cliente e seu mix.
Para empresas que usam o site para presença, contato e divulgação (sem e-commerce nem blog grande).
O objetivo aqui é saber se o site atrai visita e gera contato e interesse.
Para quem publica artigos e notícias e quer saber o que funciona.
Assim você prioriza conteúdo, temas e canais que trazem audiência. Em uma frase: loja olha vendas e conversão, site institucional olha visitas e contatos, blog olha conteúdo e audiência. O restante do artigo entra nos detalhes de cada relatório.
Guia dos relatórios de Visitas no InteragoNa área de Visitas do Interago você encontra vários relatórios para entender como as pessoas usam seu site. Este texto resume o que cada um mostra e para que serve. Parte dos relatórios aparece só em lojas virtuais ou em sites com blog/notícias; o resto vale para qualquer site.
Estes relatórios ajudam a ver tendências ao longo dos meses e anos.
Mostra como o número de visitas evoluiu mês a mês. Bom para perceber picos, quedas e sazonalidade.
Quantidade de visitas ao site ao longo do tempo. Você escolhe o período e vê o volume de acesso.
Registra ações dos visitantes: cliques em links, botões de WhatsApp, telefone, e-mail, mapas etc. Você vê quantos eventos aconteceram em cada período.
Foco em contatos e formulários ao longo do ano. Útil para ver se o site está gerando mais ou menos leads com o tempo.
Um resumo do mês: visitas, eventos e outros indicadores principais em um só lugar.
De onde vieram os visitantes (Google, redes sociais, links diretos, etc.) ao longo do tempo. Ajuda a ver qual canal traz mais tráfego.
Se seu site for uma loja virtual, você ganha relatórios extras de vendas e comportamento de compra.
Evolução da receita ao longo do tempo. Você vê quanto a loja faturou por período (por exemplo, por ano).
Lista dos produtos que mais venderam, com imagem e nome. Dá para escolher um período (por exemplo, este mês ou os últimos três meses) e ver quais itens se destacaram.
Quanto em média cada pedido representa. O relatório mostra, mês a mês, o total faturado, a quantidade de pedidos e o ticket médio. Bom para acompanhar se as vendas estão maiores por pedido ou só em quantidade.
Valor e quantidade de pedidos cancelados ou devolvidos, mês a mês. Ajuda a monitorar problemas e políticas de troca e cancelamento.
Distribuição das vendas por estado. Você vê em quais regiões do país a loja mais vende e pode planejar estoque e divulgação.
Lista de clientes que mais compram: quanto cada um gastou e quantos pedidos fez. Os nomes aparecem quando disponíveis, e há um identificador para você localizar o cliente no sistema. Os que mais compram aparecem primeiro.
Percentual de pessoas que começaram o checkout e finalizaram a compra. Mostra mês a mês se o processo de compra está fácil ou se muita gente desiste no meio do caminho.
Quanto dinheiro ficou em carrinhos que não viraram pedido. O relatório mostra o valor em reais, quantos carrinhos foram abandonados em relação ao total e o percentual de abandono. Útil para decidir se vale a pena campanhas de recuperação de carrinho.
Para um mês escolhido, mostra a quantidade de pedidos dia a dia. Bom para ver a rotina de vendas dentro do mês.
Do primeiro acesso ao fechamento do pedido: quantos só visitaram, quantos colocaram no carrinho, quantos logaram, escolheram endereço, pagamento e quantos finalizaram. Ajuda a ver em que etapa as pessoas desistem.
Receita dia a dia em um mês escolhido. Complementa o relatório de Pedidos com o valor faturado por dia.
De onde vieram os visitantes que compraram: Google, links diretos, redes sociais, etc. Assim você sabe quais canais realmente geram vendas.
Se seu site tem artigos, blog ou notícias, você tem relatórios específicos de conteúdo.
Quantas vezes cada artigo foi visto. Você vê quais conteúdos têm mais leitura.
Quantidade de publicações por autor. Ajuda a acompanhar a produtividade da equipe de conteúdo.
Visualizações agrupadas por categoria ou seção do site. Mostra quais temas atraem mais leitores.
Quantas visualizações cada redator está gerando. Diferente do “Notícias por redator”, aqui o foco é no alcance (leituras), não só no número de textos publicados.
Uso das ferramentas de análise com inteligência artificial disponíveis no painel. Ajuda a ver como a equipe está usando esses recursos.
Estes aparecem para qualquer site e trazem detalhes por mês (dia a dia).
Quantas pessoas diferentes visitaram o site. Um mesmo visitante que entra várias vezes conta como um único.
De onde vieram os acessos: Google, redes sociais, link direto, etc., no mês escolhido.
De qual origem (canal) vieram os visitantes que geraram mais eventos: cliques, WhatsApp, formulários, etc.
Canal que trouxe cada lead (formulário, contato). Útil para saber onde investir em divulgação para captar contatos.
Indica engajamento com o conteúdo: quantos visitantes passaram tempo suficiente na página para considerar que “leram” (tempo de permanência).
Proporção de acessos por celular em relação ao total. Ajuda a saber se o site precisa estar bem otimizado para mobile.
Quantidade de eventos (cliques, WhatsApp, etc.) dia a dia no mês escolhido.
Quais páginas ou URLs foram mais acessadas. Mostra o que atrai mais interesse no site.
Os relatórios podem ter filtros de período (este mês, últimos meses, outro mês). Quando os dados forem limitados (por exemplo, a um número máximo de pedidos), a própria tela informa isso, para você interpretar os números com clareza.
